Vom Agent zum Chef

Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist Teil des Weltmarktführers Adecco S.A. und eine 100%ige Tochtergesellschaft der Adecco Business Solutions GmbH. Wir vereinen seit über 20 Jahren professionelle Service Center Erfahrung mit modernster Technik. Wir lösen die Probleme unserer Kunden über alle Kommunikationskanäle, entweder in unseren Standorten in Berlin, Erfurt, Fulda oder Wittenberge oder direkt beim Kunden vor Ort.

Du bist bereit den Weg auf der Karriereleiter nach oben zu bestreiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Co-Teamleiter (m/w/d).

Vom Agent zum Chef

Deine Aufgaben

  • operative Tagessteuerung und die Optimierung der Performanceziele des Teams
  • stellvertretende Führung eines Serviceteam von bis zu 20 Mitarbeitern
  • Sicherstellung der fachlichen und kommunikativen Qualität der Mitarbeiter
  • die individuelle Leistungs- und Motivationsförderung der einzelnen Teammitglieder
  • Optimierung der Prozesse sowie Arbeitsabläufe
  • Anwendung von Reportinginstrumenten und darüber die Performanceziele des Teams
    verfolgen sowie entsprechende Maßnahmen einzuleiten

Dein Profil

  • abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung
  • Vorzugsweise Kenntnisse im Kundenservice Sektor
  • soziale Kompetenzen wie Wertschätzung, Feingefühl und Teamgeist
  • als Vorbild und mit Herzblut die täglichen Aufgaben angehen
  • Schichtbereitschaft

Das erwartet Dich bei uns

  • eine offene Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien und tolle Kollegen
  • Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung
  • ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine attraktive Vergütung inkl.
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen

Interessiert?

Dann starte jetzt Deine Karriere! Und sende uns Deine Bewerbung bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform!

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Adecco Service Center Solutions GmbH
Frau Sabrina Schaubs
Gustav-Weißkopf-Straße 5
99092 Erfurt
Telefon +49 361/55 13 915
service-center-erfurt@adecco.de
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