Teamleiter für den Kundenservice gesucht (m/w/d)

Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist Teil des Weltmarktführers Adecco S.A. und eine 100%ige Tochtergesellschaft der Adecco Business Solutions GmbH. Wir vereinen seit über 20 Jahren professionelle Service Center Erfahrung mit modernster Technik. Wir lösen die Probleme unserer Kunden über alle Kommunikationskanäle, entweder in unseren Standorten in Berlin, Erfurt, Fulda oder Wittenberge oder direkt beim Kunden vor Ort.

Teamleiter für den Kundenservice gesucht (m/w/d)

Deine Aufgaben

Fachliches und disziplinarisches führen Deines Teams
Coaching und Förderung Deiner Mitarbeiter/innen
Analyse des Arbeitsvolumens und der Produktivität Deiner Mitarbeiter
Sicherstellung und Optimierung der zugeordneten Prozessabläufe inklusive
Qualitätsprüfung
Durchführung von motivierenden Mitarbeitergesprächen und Teambesprechungen
Sicherstellen der Einhaltung von gesetzlichen und internen Vorschriften bzw.
Anweisungen

Dein Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Bereich
Führungs- und Coachingerfahrung
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Kommunikationsstärke und hohe Sozialkompetenz
Organisationstalent sowie überdurchschnittliches Engagement

Das erwartet Dich bei uns

Ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet mit der Möglichkeit zur Übernahme von eigenständigen Projekten
Motiviertes Team – Wir bieten Dir die Möglichkeit Dein Aufgabenfeld aktiv mitzugestalten
Einsatzort: Fulda

Interessiert?

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Adecco Service Center Solutions GmbH
Herr Nikolai Bersuch
Bornitzstraße 73-75
10365 Berlin
Telefon +49 30/8140052225
jobs@abs-group.de
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