Teamleiter für den Kundenservice gesucht (m/w/d)

Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist Teil des Weltmarktführers Adecco S.A. und eine 100%ige Tochtergesellschaft der Adecco Business Solutions GmbH. Wir vereinen seit über 20 Jahren professionelle Service Center Erfahrung mit modernster Technik. Wir lösen die Probleme unserer Kunden über alle Kommunikationskanäle, entweder in unseren Standorten in Berlin, Erfurt, Fulda oder Wittenberge oder direkt beim Kunden vor Ort.

Teamleiter für den Kundenservice gesucht (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Fachliches und disziplinarisches führen Deines Teams
  • Coaching und Förderung Deiner Mitarbeiter/innen
  • Analyse des Arbeitsvolumens und der Produktivität Deiner Mitarbeiter
  • Sicherstellung und Optimierung der zugeordneten Prozessabläufe inklusive
    Qualitätsprüfung
  • Durchführung von motivierenden Mitarbeitergesprächen und Teambesprechungen
  • Sicherstellen der Einhaltung von gesetzlichen und internen Vorschriften bzw.
    Anweisungen

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Bereich
  • Führungs- und Coachingerfahrung
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Kommunikationsstärke und hohe Sozialkompetenz
  • Organisationstalent sowie überdurchschnittliches Engagement

Das erwartet Dich bei uns

  • Ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet mit der Möglichkeit zur Übernahme von eigenständigen Projekten
  • Motiviertes Team – Wir bieten Dir die Möglichkeit Dein Aufgabenfeld aktiv mitzugestalten
  • Einsatzort: Fulda

Interessiert?

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Adecco Service Center Solutions GmbH
Frau Nadin Friedrich
Bornitzstr.73-75
10365 Berlin
Telefon +49 30/8140052225
jobs@abs-group.de
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