Supervisor (m/w/d) für die Line-Steuerung unseres Service Centers in Berlin gesucht

Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist Teil des Weltmarktführers Adecco S.A. und eine 100%ige Tochtergesellschaft der Adecco Business Solutions GmbH. Wir vereinen seit über 20 Jahren professionelle Service Center Erfahrung mit modernster Technik. Wir lösen die Probleme unserer Kunden über alle Kommunikationskanäle, entweder in unseren Standorten in Berlin, Erfurt, Fulda oder Wittenberge oder direkt beim Kunden vor Ort.

Für die Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir schnellstmöglich

Supervisor (m/w/d) für die Line-Steuerung unseres Service Centers in Berlin gesucht

Deine Aufgaben

  • Permanente Abstimmung mit der Personaleinsatzplanung zur Optimierung der
    Auslastung/Wirtschaftlichkeit der Projekte
  • Regelmäßiger Austausch mit der Steuerung des jeweiligen Auftraggebers und
    Partnerstandorte
  • Anpassung/Optimierung der aktuellen Intraday-Steuerung am Standort und
    standortübergreifend unter Berücksichtigung des bestellten Forecast
  • Dokumentation von tagaktuellen Ereignissen (z. B. Systemstörungen, Wartezeiten
    etc.)
  • Umstellung der Mitarbeiter in der Telefonanlage je Standort bezogen sowie
    standortübergreifend
  • Sonder- und Projektaufgaben

Das bringst Du mit

  • Ausgeprägtes Zahlenverständniss
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit sowie eine gute Ausdrucksweise
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit dem Computer und dem Internet
  • Zuverlässigkeit zeichnet Dich aus

Das erwartet Dich bei uns

  • Eine unbefristete und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Ein vergünstigtes BVG-Jobticket für Berlin
  • Getränkeflatrate z. B. Wasser, Kaffee oder Tee
  • Snacks- und Mikrowellenautomaten
  • Persönliche Weiterentwicklungsmaßnahmen, sowie Karrieremöglichkeiten
  • Wechselnde Aktionen zum Thema „Gesund am Arbeitsplatz“
  • Einmal wöchentlich frisches Obst und Gemüse
  • Soziale Leistungen, wie z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Urlaubstage gestaffelt bis 30 Tage
  • Incentivs innerhalb des Teams
  • Zahlung von Zuschlägen (Sonntags- und Feiertagsarbeit)
  • Du wirst persönlich von uns betreut und professionell geschult!

Interessiert?

Dann starte jetzt Deine Karriere! Und sende uns Deine Bewerbung bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform!

Ihr Kontakt

Adecco Service Center Solutions GmbH
Herr Nikolai Bersuch
Bornitzstraße 73-75
10365 Berlin
Telefon +49 30/8140052225
jobs@abs-group.de
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