Special Services Center Agent (m/w/d)

  • Ort
    Bonn, Nordrhein-Westfalen
  • Vertragsart
    Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme
  • JOB-ID
    01334943-1
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Kategorie
    Customer Service / Kundenbetreuung - Call Center

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.
Wir suchen Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme als Special Services Center Agent (m/w/d)!

Verstärken Sie das Team in Bonn als

Special Services Center Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Zu Ihren Aufgaben gehört das Sicherstellen der Umsatz- und Profitabilitätsziele gemäß der gesetzten Quartalszielplanung bzw. Review Vereinbarungen
  • Sie setzen die zentral vorgegebenen Operations- und Vertriebsprozesse sowie das Bearbeiten von Projekten gewissenhaft um
  • Die Pflege des Bestandskundenkontakts und der Kundenzufriedenheit samt der Gewährleistung der Servicequalität im In- und Ausland durch eine service- und lösungsorientierer Arbeitsweise obliegt Ihrer Verantwortung
  • Sie übernehmen die Betreuung der Großkunden und führen regelmäßig die Auswertungen der Umsatz- und Kundendaten aus
  • Nach der Bearbeitung dokumentieren Sie systematisch und bieten eine finale Klärung sämtlicher Queries

Ihr Profil

  • Sie haben erfolgreich eine speditionelle oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder eine andere vergleichbare Qualifikation erreicht
  • Erste Berufserfahrung im KEP-Markt oder in der Logisitkbranche sind von Vorteil und Sie bringen notwendigerweise verhandlungssichere Englischkenntnisse mit
  • Idealerweise besitzen Sie auch schon Erfahrungen im Verkauf und in der Abwicklung von individuellen Kundenlösungen
  • Sachdienlich sind gute Software-Anwenderkenntnisse mit IT-Systemen, MS-Office und in SAP
  • Sie bringen eine sehr strukturierte und teamfähige Persönlichkeit mit, welche sich auch durch Schichtbereitschaft, Belastbarkeit und einer kundenorientierter Denkweise auszeichnet

Ihre Perspektiven

  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe bei einem modernen Unternehmen aus Bonn mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung mit der Chance auf eine Übernahme und damit ein Arbeitsverhältnis direkt beim Kunden
  • Sie erhalten eine übertarifliche Bezahlung nach BAP Tarifvertrag
  • Sie werden von Ihren Kollegen detailgenau eingearbeitet und Sie profitieren von klaren Strukturen mit geregelten Arbeitszeiten durch festgelegten Dienstplan
  • Unser Berater-Team steht Ihnen in allen Fragen jederzeit kompetent zur Verfügung
  • Wir bieten Ihnen individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z. B. E-Learning-Kurse, an

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Herr Robin Pohler
Noeggerathstr. 33
53111 Bonn
Telefon +49 228/94 59 43 0
bonn@adecco.de
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