Second Level Support (m/w/d) - Mail und Telefonie in Vollzeit (40. Std./W.) für ein Kreditinstitut in Potsdam

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir einen

Second Level Support (m/w/d) - Mail und Telefonie in Vollzeit (40. Std./W.) für ein Kreditinstitut in Potsdam

Ihre Aufgaben

  • Mail und Telefonie
  • Reklamationen
  • bankspezifische Problemstellungen
  • Kreditentscheidungen
  • Fokus: Wertpapiergeschäft, Broker
    fallabschließende Bearbeitung und Beantwortung aller Kundenaufträge und -anfragen
    per E-Mail, Telefon, Post und Fax zu diversen Produkten im Bereich Privatkunden
    (Ausnahme: Baufinanzierung )
  • Beantwortung von Kundenanfragen mit Konfliktpotential
  • Vorbereitung und Entscheidung von Limitvergaben im Rahmen der Kompetenzregelungen
    im CCC
  • Durchführung von Recherchetätigkeiten mittels einer bankenspezifischen Software
    zur Beantwortung von speziellen Kundenanliegen zu VISA-Card Umsätzen
  • telefonisches und schriftliches Beschwerdemanagement, Erstellung und Votierung
    von Erstattungsbeträgen aufgrund von Reklamationen und Beschwerden

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine Ausbildung mit adäquatem Berufsbild wie Versicherungskaufleute bzw. eine mehrjährige Bankerfahrung
  • Sie bringen solide EDV-Kenntnissemit
  • eine zuverlässige und korrekte Arbeitsweise zeichnet Sie aus
  • Sie haben Spaß an Kommunikation und sprechen ein akzent- und dialektfreies Deutsch

Ihre Perspektiven

  • Übernahmeoption bei guten Leistungen
  • Einarbeitung für ca. 6 - 8 Wochen
  • - Sie arbeiten in Vollzeit (40. Std./W.) und können Ihre Arbeitszeit zwischen 08:00 - 21:00 Uhr flexibel gestalten. Samstagsarbeit findet 1-2 mal pro Monat von 08:00 - 18:00 Uhr statt
  • Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem internationalen Unternehmen sowie eine übertarifliche Bezahlung und Urlaubs- und Weihnachtsgeld


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Astrid Wuschinski
Molkenmarkt 33
14776 Brandenburg
Telefon +49 3381/797330
brandenburg@adecco.de
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