Sachbearbeiter Workforce Management (m/w/d) für unser Servicecenter

Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist Teil des Weltmarktführers Adecco S.A. und eine 100%ige Tochtergesellschaft der Adecco Business Solutions GmbH. Wir vereinen seit über 20 Jahren professionelle Service Center Erfahrung mit modernster Technik. Wir lösen die Probleme unserer Kunden über alle Kommunikationskanäle, entweder in unseren Standorten in Berlin, Erfurt, Fulda oder Wittenberge oder direkt beim Kunden vor Ort.

Für die Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir schnellstmöglich

Sachbearbeiter Workforce Management (m/w/d) für unser Servicecenter

Deine Aufgaben

  • Erstellung der Personaleinsatzplanung (Dienstplan) auf Wochen-/Monatsbasis für alle operativen Mitarbeiter, anhand der Anforderungen der Auftraggeber und dem Projektmanagement.
  • Regelmäßige standortübergreifende Abstimmung mit den Kollegen des WFMs.
  • Regelmäßige Abstimmung mit dem Projektmanagement.
  • Sicherstellung der Forecasterfüllung und Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen.
  • Planen von Schulungen und Ausbildungsmaßnahmen in Abstimmung mit der Leitung WFM

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Koordination von Mitarbeitern im Schichtbetrieb wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit sowie eine gute Ausdrucksweise
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und neuen Medien, wie Skype, Microsoft Teams etc.
  • Wünschenswert Erfahrung mit professionellen Planungstools (Bsp. Injixo, SPexpert, etc.)
  • Lösungsorientiertes Denken bei schneller Auffassungs¬gabe und konzeptionelle Stärke zeichnen Dich aus

Das erwartet Dich bei uns

  • Ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet
  • Motiviertes Team – Wir bieten Dir die Möglichkeit Dein Aufgabenfeld aktiv mitzugestalten
  • Einsatzort: Nach Absprache am Standort oder von zu Hause

Interessiert?

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_Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten._

Ihr Kontakt

Adecco Service Center Solutions GmbH
Herr Nikolai Bersuch
Bornitzstraße 73-75
10365 Berlin
Telefon +49 30/8140052225
jobs@abs-group.de
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