Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement

  • Ort
    Altenstadt, Hessen
  • Vertragsart
    Personalvermittlung
  • JOB-ID
    01246658-1
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Kategorie
    Administration / Sachbearbeitung - Office Management

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Wir suchen Sie in Direktvermittlung als

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement

Ihre Aufgaben

  • Erfassung von Reklamationen und Beanstandungen
  • Kommunikation mit unseren Kunden im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
  • Unterstützung und Beratung der Fachbereiche in der Reklamationsbearbeitung
  • Initiieren von Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den Fachbereichen
  • Abteilungsübergreifende Kommunikation im Reklamationsteam
  • Festlegung von Sofortmaßnahmen in Abstimmung mit den betroffenen Fachbereichen und in Abstimmung mit der Bereichsleitung
  • Reklamationsmanagement inklusive Reklamationsanalysen innerhalb der Produktion
  • Einleitung und Durchführung von Lieferantenreklamationen
  • Durchführen problemorientierter Warenprüfungen
  • Erstellen von Prüfberichten
  • Anfordern und Auswerten von Prüfberichten unserer Lieferanten
  • Abstimmung und Organisation von Rücksendungen und Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten

Ihr Profil

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis bzw. technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reklamations-/Beschwerdemanagement vorteilhaft
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • unternehmerische, analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen, Gewissenhaftigkeit und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Verhandlungskompetenz, diplomatisches Geschick, Motivationsvermögen und Beratungskompetenz in der Abstimmung mit unseren Kunden, Lieferanten und internen Bereichen

Ihre Perspektiven

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche Beratung und vertrauensvolle Betreuung Ihrer Adecco Niederlassung
  • Digitale Zeiterfassung und Mitarbeiter App


Es besteht die Möglichkeit vom Kundenunternehmen in ein festes Arbeitsverhältnis übernommen zu werden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Simone Nigges
Badborngasse 5
35510 Butzbach
Telefon +49 6033/70415 50
butzbach@adecco.de
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