Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

  • Vertragsart
    Werkvertrag/Outsourcing
  • JOB-ID
    72412
  • Branche
    Sonstige Branchen
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit

Wir suchen redegewandte Persönlichkeiten mit einem offenen Ohr und einer helfenden Ader für unser Servicecenter, gerne auch Quereinsteiger, als Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice in unbefristeter Festanstellung.

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

  • Nach einer umfangreichen Einarbeitung bringen Sie Ihr Engagement in ein erfolgreiches Team ein und betreuen gemeinsam die Bestandskunden eines namhaften Kundenunternehmens
  • Sie sind zuständig für die schriftlich ankommenden Kundenanliegen und prüfen hierbei die unterschiedlichen Sachverhalte wie z. B. Kündigungen, Umzüge, Störungen und Tarifanpassungen
  • Anschließend treten Sie mit dem Kunden in schriftlichen bzw. telefonischen Kontakt und bestätigen ihm die Lösung gegebenenfalls noch einmal schriftlich
  • Zum Schluss pflegen Sie die Stammdatenbank

Das bringen Sie mit

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, außerdem Freundlichkeit und Offenheit gegenüber Kunden, Kollegen und Vorgesetzten
  • Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Die Bereitschaft zur Wochenend- bzw. Feiertagsarbeit, nach Absprache individuell planbar

Das können Sie erreichen

  • Die Möglichkeit auf Voll- oder Teilzeit, im Arbeitszeitrahmen von 6:00 Uhr – 23:00 Uhr
  • Sie erhalten von uns einen Stundenlohn in Höhe von 10,00 Euro brutto sowie Prämien bei Erreichen der Zielvorgaben von bis zu 1,35 € pro Stunde
  • Sie haben bei uns einen Urlaubsanspruch in Höhe von 24 Urlaubstagen im 1. Jahr, im 2. Jahr 25, im 3. 26, im 4. 28 und ab dem 5. Jahr 30 Arbeitstage
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Höhe von jeweils 150 € im 1. und 2. Jahr, 200 € brutto im 3. und 4. Jahr und ab dem 5. Jahr 300 € brutto
  • Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 13,29 €/Monat nach Beendigung der Probezeit
  • Kaffee, Tee und Milch zur freien Verfügung aus unserer Kaffeeküche sowie ein wöchentlicher großer Obstkorb für alle Mitarbeiter
  • Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen von bis zu 60% Rabatt bei über 500 Partnerunternehmen
  • Monatliche Rabatte von ca. 30,00 € über unseren Telekommunikationskunden
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
  • Flache Hierarchien und ein motiviertes, humorvolles Team
  • Arbeitgeber und Mitarbeiter mit offenen Ohren und Türen für all Ihre Anliegen

Haben wir ihr Interesse geweckt?

Dann zögern Sie nicht und senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten bevorzugt per E-Mail zu. Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Kontakt

Adecco Service Center Solutions GmbH
Frau Doreen Bergmann
Gustav-Weißkopf-Straße 5
99092 Erfurt
Telefon +49 361/430234-83
doreen.bergmann@adecco.de

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