Sachbearbeiter (m/w/d) für den Support in der IT-Systemlandschaft

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Wir suchen Sie als

Sachbearbeiter (m/w/d) für den Support in der IT-Systemlandschaft

Ihre Aufgaben

  • Von den Nutzern (m/w/d) der IT-Landschaft in dem Unternehmen erhalten Sie telefonisch und per Mail Tickets mit Sachverhaltsschilderungen und Fragen
  • Sie übernehmen die Bearbeitung der Änderungstickets im Rahmen des Supports
    und prüfen zunächst die Vollständigkeit der Daten
  • Es erfolgt die Prüfung der fachlichen Zuordnung und der Zuständigkeit
  • Je nach Sachverhalt übernehmen Sie entweder die Datenänderungen in dem Berechtigungssystem oder leiten das Ticket an das Fachteam weiter
  • Sie dokumentieren die Prüfung und die Bearbeitung in dem internen System
  • Abschließend informieren Sie den Ticketersteller über die Bearbeitung und fragen die Zufriedenheit bezüglich des Services ab

Ihr Profil

  • Sie bringen eine bereits erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit oder verfügen über eine ähnliche Qualifikation mit Schwerpunkten aus der IT
  • Idealerweise konnten Sie schon Berufserfahrung im IT-Support sammeln und bringen Freude an diesen technischen Fragestellungen mit
  • Ihre Anwenderkenntnisse bezüglich Windows7, Windows10, MS-Office365 sind sehr stark ausgeprägt und idealerweise haben Sie schon mit Sailpoint, BetaSystems, Active Directory oder RACF kennengelernt
  • Ideal wäre es, wenn Sie das 10-Fingersystem beherrschen
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift

Ihre Perspektiven

  • Es erwartet Sie eine Tätigkeit bei einem sehr bekannten Unternehmen aus Bonn, dass vorraussichtlich zum 01.11.2019 den Arbeitsort nach 50427 Köln verlagern wird
  • Sie werden von Ihren Kollegen ausführlich eingearbeitet
  • Sie erhalten eine tarifliche Bezahlung nach BAP-Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Unser Berater-Team steht Ihnen in allen Fragen jederzeit kompetent zur Verfügung
  • Wir bieten Ihnen individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z. B. E-Learning-Kurse, an

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Herr Henning Kober
Noeggerathstr. 33
53111 Bonn
Telefon +49 228/94 59 43 0
bonn@adecco.de
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