Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

  • Ort
    Berlin, Berlin
  • Vertragsart
    Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme
  • JOB-ID
    01380494-1
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Kategorie
    Customer Service / Kundenbetreuung - Kundenbetreuung

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit oder Teilzeit mehrere

Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Du bist im First-Level-Support tätig
  • Du nimmst eingehende Kundenanrufe entgegen und unterstützt die Anrufer bei der Problem Behebung (nach Handbuch)
  • Du dokumentierst die Anrufe in einem CRM/ ERP-System

Dein Profil

  • Deine ausgeprägte Kommunikations- und Lösungskompetenz helfen Dir genau wie Deine
    Empathie, individuell auf das Anliegen der Kunden einzugehen
  • Ein gutes technisches Verständnis ist vorteilhaft, ebenso erste Erfahrung im Dienstleistungssektor bzw. Erfahrung in der Betreuung von Kunden
  • Du bist zeitlich flexibel und dazu bereit, auch am Wochenende und im Schichtmodell zu
    arbeiten
  • MS Office ist für dich kein Fremdwort
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Idealerweise verfügst du über erweiterte Grundkenntnisse der englischen Sprache (Schulniveau)

Deine Perspektiven

  • Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Du hast die Möglichkeit nach 9 Monaten in das Kundenunternehmen übernommen zu werden
  • Dein Arbeitsplatz befindet sich in Berlin-Charlottenburg und ist gut angebunden an die öffentlichen Verkehrsmittel (Buslinie 123)
  • Deine Wochenend- und Nachtschichten kannst du komplett im Home Office ausführen
  • Du erhältst diverse Sonderzahlungen (z.B. Weihnachtsgeld) und Zulagen
  • Du hast die Entscheidungsmöglichkeit, ob du in Vollzeit (in Tag- und Nachtschichten) oder auf Teilzeitbasis arbeiten möchtest
  • Der Auftraggeber bietet ein Hohes Maß an Flexibilität, so das diverse Arbeitszeitmodelle und Wünsche abgebildet werden können (z.B. nur Wochenendarbeit oder ausschließlich Nachtschichten sind u.U. möglich)
  • Bewerbungen von Berufs- und Quereinsteigern sind herzlich Willkommen
  • Der Einstiegsbruttolohn für Quer- und Berufseinsteiger liegt bei 13,50 €/h
  • Für Kandidaten mit Vor- und Fachkenntnissen ist ein Bruttolohn von bis zu 14,90 €/h möglich (je nach Qualifikation und Erfahrung)

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf an die unten angegebene E-Mail-Adresse oder reiche Deinen Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform ein und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Sandra Sporn
Alexanderstraße 7
10178 Berlin
Telefon +49 30/243469-32
jobalex@adecco.de
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