Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support mit Übernahmeoption

Adecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Du möchtest Dich beruflich verändern? Dann bewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Für unseren Auftraggeber, ein international agierendes IT-Unternehmen, suchen wir ab sofort Dich als

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support mit Übernahmeoption

Deine Aufgaben

  • Deine Aufgabenschwerpunkte umfassen die Bearbeitung von eingehenden IT-Anfragen via Telefon, E-Mail oder Tickets für international tätige Kunden (Front- und Backdesk- Support)
  • Anfragen und Störungen werden mit Hilfe vorgegebener Diagnosetools von Dir aufgenommen und bearbeitet
  • Sollten Incidents oder Service Requests nicht lösbar sein, werden diese von Dir an die zuständigen nachgeschalteten Supportbereiche und Spezialisten weitergeleitet
  • Du stellst somit die schnellstmögliche Bearbeitung und Einhaltung der Servicelevel sicher

Dein Profil

  • Du verfügst über eine Ausbildung im IT-Bereich oder kannst als Quereinsteiger sehr gute Basiskenntnisse der IT (PC, Laptop, LAN) vorweisen
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im telefonischen Enduser-Support sammeln können, oder bist bereit, diese Herausforderung anzunehmen
  • Du bringst gute Kenntnisse in folgenden EDV-Bereichen mit:
    -- SW-Kenntnisse in Windows 10 sowie im Microsoft Office-Umfeld
    -- Outlook/Exchange
    -- Gute HW-Kenntnisse im PC-Umfeld
    -- Grundkenntnisse im LAN/WAN-Bereich sind vorteilhaft
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und ausbaufähige Englischkenntnisse solltest Du für den Telefonsupport und die Ticketdokumentation mitbringen
  • Du hast Freude an der Arbeit mit dem Kunden und verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Eigenständiges Lernen von kundenspezifischen Prozessen und Abläufen sind für Dich selbstverständlich
  • Deine Kollegen können sich auf Dich verlassen und Dir macht das Arbeiten im Team Spaß
  • Du bist bereit von Montag bis Freitag in Schichten (5/24) zu arbeiten

Deine Perspektiven

  • Du erhältst von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Option auf Festanstellung im
    Kundenbetrieb
  • Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit sowie ein professionelles und angenehmes Arbeitsumfeld in einem internationalen Team
  • Adecco bietet Dir umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten wie das firmeneigene
    Weiterbildungsprogramm "Career Up"
  • Selbstverständlich wirst Du von Deinem persönlichen Adecco-Berater fortlaufend betreut

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Stephanie Brunsch
Petersstraße 26
04109 Leipzig
Telefon +49 341/2695017
stephanie.brunsch@adecco.de
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