Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundendienst (Homeoffice) auf Deutsch und Englisch

  • Vertragsart
    Arbeitnehmerüberlassung
  • JOB-ID
    75652
  • Branche
    Dienstleistungen sonstige
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit

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Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundendienst (Homeoffice) auf Deutsch und Englisch

Ihre Aufgaben

  • Technische Unterstützung und Hilfestellung bei der Fehlerbehebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports (via Telefon, Ticket und E-Mail)
  • Bearbeitung von Tickets, Rückmeldungen/Lösungen auf Anfrage von Mitarbeitern und Endnutzern der internationalen Kunden
  • Dokumentation von Problemen und den dazugehörigen Lösungen
  • Konsultieren von IT-Experten bei spezifischen Problemen

Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein fundiertes IT-Wissen
  • Gutes technisches und organisatorisches Verständnis
  • Vorzugweise haben Sie bereits Erfahrung im Telefon-Support
  • Sie haben gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme, MS Office, Support/Ticket-Tools, Skype for Business und Sharepoint
  • Sie arbeiten gerne in multinationalen und multikulturellen Teams und wissen mit der Sensibilität und Offenheit gegenüber kulturellen Unterschieden umzugehen
  • Eine stabile Internetleitung ist Grundvoraussetzung
  • Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift ist erforderlich
  • Sie sind serviceorientiert, motiviert und kommunikationsfähig

Ihre Perspektiven

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ein angenehmes Arbeitsklima
  • Festes und gesichertes Einkommen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform ein.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Katharina Fischer
Peterstraße 44
26382 Wilhelmshaven
Telefon +49 4421/368000
wilhelmshaven@adecco.de

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