Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundendienst

Neben einer anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgabe bei einem namhaften, international ausgerichteten Kundenunternehmen im Bereich Tiergesundheit mit Sitz in Berlin bieten wir Ihnen hohe Tarifgehälter, attraktive Sozialleistungen sowie berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
Sie wollen sich verändern? Bewerben Sie sich beim weltweit größtem Personaldienstleister.

Wir suchen Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung als:

Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundendienst

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Kundenbetreuung bei der Bestellannahme
  • Erkennen von Potentialen zum weiteren Ausbau des Kunden
  • 1st Level Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zu Rechnungen, Rücklastschriften, Gutschriften und Sendungsverfolgungen
  • Unterstützung der Sales Aktivität (Inbound und Outbound)
  • Ansprechpartner des Außendienstes für die Bestellannahme
  • Lösungs- und kundenorientiertes Vorgehen und Handeln bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit, durch gute Kundenberatung und -betreuung
  • Einhaltung der Pharmakovigilanzverpflichtungen
  • Bearbeitung und Weiterleitung medizinisch wissenschaftlicher Anfragen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung (Standardprozesse und Tagesabläufe in einem Customer Service Center sind bekannt)
  • Sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Kenntnisse der gängigen Software (SAP, Office Anwendungen)
  • Selbstständiger Umgang mit dem PC und der Standardsoftware
  • Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Offene und kommunikative Art sowie eine ziel- und lösungsorientierte Vorgehensweise
  • Hohe Flexibilität, Teamfähigkeit und Empathiefähigkeit

Ihre Perspektiven

Es erwartet Sie ein angenehmes, internationales sowie dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen spannenden Herausforderungen und Entwicklungspotenzial, sowie ein moderner Arbeitsplatz.

Außerdem bieten wir Ihnen:
Eine intensive Einarbeitung und Trainings
Eine übertarifliche, attraktive Vergütung
Möglichkeiten zur Arbeit im Homeoffice
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Eine sehr gute Work-Life-Balance
Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Ariane Strauch
Linkstraße 10
10785 Berlin
Telefon +49 30/550055-53368
OnsiteBerlin@adecco.de
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