Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Support -second level-

  • Vertragsart
    Werkvertrag/Outsourcing
  • JOB-ID
    69921
  • Branche
    Telekommunikation / Wireless / Dienstleistungen
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit

Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist Teil des Weltmarktführers Adecco S.A. und eine 100%ige Tochtergesellschaft der Adecco Business Solutions GmbH. Die Adecco Service Center Solutions vereint seit mehr als 15 Jahren professionelle Service Center Erfahrung mit modernster Technik. Sie ist Partner im Management von Kundenbeziehungen auf allen Kanälen. Die Dienstleistungen werden in eigenen Service Center Standorten sowie bundesweit mittels Inhouse Outsourcing an Kundenstandorten erbracht.

Im Rahmen unseres Inhouse-Outsourcing-Projektes für Vodafone Kabel Deutschland GmbH -Technisches Service Center- suchen wir Sie für den Großraum Halle/Leipzig am Standort Kabelsketal/OT Großkugel ab 11.03.2019 als

Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Support -second level-

Ihre Aufgaben

  • Als Mitarbeiter im technischen Support eines namhaften Kundenunternehmens
    führen Sie Gespräche und leiten Maßnahmen zur finalen Beseitigung von Störungen ein
  • Ihnen obliegen die Fehlereingrenzung und -diagnose, die Wahl der Mittel zur Entstörung oder Einleitung der finalen Lösung der gemeldeten Störung
  • Nach einer professionellen Einarbeitung entstören Sie als Spezialist im Bereich WLAN die Ihnen gemeldeten Fälle
  • Die Angebots- und Produktberatung ist selbstverständlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit

Ihr Profil

  • Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung bei einem Kabelanbieter wäre wünschenswert. Quereinsteiger mit technischem Grundwissen im Bereich IT sind gerne willkommen.
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und über eine
    Schichtbereitschaft von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr von Montag bis Samstag (Früh- und
    Spätschicht)
  • Sie haben Spaß an der Lösung von technischen Problemen

Ihre Perspektiven

  • Wir bieten Ihnen in Teil- und Vollzeit eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet
  • Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld runden unser Angebot ab
  • Im Rahmen Ihrer Einarbeitung werden Sie fit durch Schulung und Coaching
  • Weiterhin ist der Arbeitsplatz für Schwerbehinderte geeignet

Interessiert?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Ihr Kontakt

Adecco Service Center Solutions GmbH
Frau Manuela Joseph
Kleine Brauhausstraße 7
06108 Halle
Telefon +49 345/212130
manuela.joseph@adecco.de
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