Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

  • Ort
    Bundesweit
  • Vertragsart
    Werkvertrag/Outsourcing
  • JOB-ID
    01398858-1
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Kategorie
    Customer Service / Kundenbetreuung - Call Center

Wir, die Adecco Service Center Solutions GmbH, verstehen uns als Kommunikations-Dienstleister mit Herzblut und höchsten Qualitätsansprüchen. Mit den entsprechenden Tools und Deinem unbändigen Willen, sich stetig weiterzuentwickeln, schaffen wir gemeinsam ein Kundenerlebnis der Extraklasse.

Du hast für alles einen Fahrplan? Du bist so flexibel wie der Schienenersatzverkehr? Dann springe auf den Zug auf und werde Teil unserer Adecco-Familie. Wir suchen Dich bundesweit im Home-Office als

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Deine Aufgaben

  • Prüfung und Bearbeitung von Erstattungsanträgen auf Grund von Zugausfällen und Verspätungen
  • Telefonische und schriftliche Auskünfte über Erstattungsfristen und Ansprüche
  • Veranlassung von Auszahlungen und Gutschriften
  • Mündliche und schriftliche Korrespondenz mit dem Kunden
  • Recherche der reklamierten Verspätungen und Ausfälle

Dein Profil

  • Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf und konntest bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden sammeln, allerdings sind auch Quereinsteiger herzlich willkommen
  • Du hast eine angenehme Telefonstimme und bringst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit
  • Du zeichnest Dich durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie durch ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen aus
  • Gute PC-Kenntnisse runden Dein Profil ab

Das erwartet Dich bei uns

  • Es erwartet Dich eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit möglich
  • Eine freundliche Atmosphäre und ein tolles Kollegenteam freut sich auf Dich
  • Du erhältst eine intensive Einarbeitung
  • 2x jährlich Bonuszahlungen
  • Homeoffice ab dem 1. Tag mit moderner IT-Ausstattung

Interessiert?

Dann werde auch Du Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. (Idealerweise via Mail an die angegebene Kontaktadresse)

Ihr Kontakt

Adecco Service Center Solutions GmbH
Frau Sabrina Schaubs
Gustav-Weißkopf-Straße 3
99092 Erfurt
Telefon +49 211/99331155
service-center-erfurt@adecco.de
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