Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Unser Kunde ist ein weltweitführender Hersteller von Werkzeugmaschinen und benötigt ihre Unterstützung.

Für eine spannende Herausforderung in einem familiären Team suchen wir Sie daher als

Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben

  • Anrufe von Kunden und Technikern entgegennehmen
  • Eingehende Störungsmeldung EDV-konform strukturiert erfassen und anhand von standardisierten Abfragen systemunterstützt Störungsursachen nach Kundenvorgabe beschreiben
  • Störungen an die technische Hotline weiterleiten und Anrufer über weiteren Ablauf des Störfalls informieren.

Ihr Profil

  • Sie haben idealerweise bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position sammeln können
  • Wichtig ist aber insbesondere ihre Fähigkeit, Kunden und auch Techniker serviceorientiert, professionell und freundlich am Telefon zu betreuen
  • Technisches Verständnis ist hierbei von Vorteil, jedoch kein Muss
  • Eine Affinität zu EDV-Anwendungen, um mit den Systeme unseres Kunden schnell arbeiten zu können, rundet ihr Profil ab

Ihre Perspektiven

  • Eine übertarifliche Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein moderne Mitarbeiter-App
  • Persönliche Beratung und Betreuung durch Ihre Adecco Niederlassung
  • Einen leistungsstarken und namhaften Arbeitgeber an Ihrer Seite

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

_Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten._

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Julia Friedrich
Haagstraße 8
61169 Friedberg
Telefon +49 6031/68461-0
friedberg@adecco.de
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