Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice in Potsdam

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Für einen unserer Kunden, einem führenden Onlineshop im Premiumsegment, suchen wir dich zum nächstmöglichen Termin als

Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice in Potsdam

Ihre Aufgaben

  • Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bis du erster Ansprechpartner für die Kunden und stellst sicher, dass Anfragen schnell beantwortet und Probleme unkompliziert gelöst werden
  • Du hilfst den Kunden bei Fragen zu Rückerstattungen oder Zahlungsdetails, berätst diese bei Fragen zu den Produkten und hast immer ein offenes Ohr für ein Feedback
  • Außerdem bist du ein kompetenter Ansprechpartner m/w/d bei eingehenden Anfragen zur Zahlungs- und Auftragsabwicklung, zu Stornierungen und Retouren
  • Die Bearbeitung der sich aus den Kundenanfragen ergebenden Themenstellungen erfolgt per E-Mail oder per Telefon
  • Zudem bist du für die Erfassung und Pflege der Kundendaten in System verantwortlich
  • Allgemeine organisatorische und kaufmännische Tätigkeiten sowie die interne Abstimmung mit anderen Abteilungen, insbesondere Logistik und Buchhaltung, runden dein Aufgabengebiet ab

Ihr Profil

  • Du bringst erste Erfahrung im Kundenservice und bestenfalls im E-Commerce Umfeld mit
  • Neben sicheren Deutschkenntnissen in Wort und Schrift kannst du auch sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse vorweisen
  • Du bist zeitlich flexibel von 07:00 bis 19:00 Uhr und bringst ein hohes Maß an Serviceorientierung mit
  • Außerdem bist du teamfähig und zuverlässig und hast gute Kenntnisse in MS-Office und bestenfalls Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
  • Schließlich zählen auch Konfliktlösungspotential, Qualitätsbewusstsein und Organisationstalent zu deinen Stärken

Ihre Perspektiven

  • Es erwartet dich eine spannende und anspruchsvolle Aufgabe in einem kleinen Team sowie flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Freue dich auf einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage innerhalb eines stark wachsenden Unternehmens mit angenehmen Servicezeiten von 07:00 bis 19:00 Uhr (ohne Sonn- und Feiertagsarbeit) und flexibler Schichtplanung
  • Du erhältst zudem kostenfreie Sprachkurse, täglich frisches Obst und freie Getränke
    sowie regelmäßige Teamevents
  • Unser Kunde bietet dir eine Vielzahl von zusätzlichen Vergünstigungen wie z. B. einen kostenlosen Tiefgaragenplatz und attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Bei entsprechender Eignung ist eine Übernahme durch unseren Kunden vorgesehen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Susan Drescher
Charlottenstraße 40
14467 Potsdam
Telefon +49 331/2337860
potsdam@adecco.de
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