Mitarbeiter im Vertriebs- und Servicecenter (m/w/d)

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Wir suchen für unseren Kunden in der Direktvermittlung

Mitarbeiter im Vertriebs- und Servicecenter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Schwerpunkte sind u.a. Private Konten, Debitkarten, Spareinlagen und der SEPA-Zahlungsverkehr
  • Verantwortlich für die direkte Kommunikation mit Kunden und Interessenten in Form von Telefonaten und/ oder über digitale Kanäle
  • Agieren als Wegweiser und Begleiter von Kunden/ Interessenten in der digitalen Welt sowie dem Multikanal-Angebot der Bank
  • Verantwortlich für die Bearbeitung von standardisierten Transaktionen und Services (Überweisung)
  • Direkte Kundenansprache auf die Aktualisierung der Kundendaten und Aktivierung sowie Nutzung digitaler Services
  • Veranlassung des direkten Abschlusses von standardisierten Produkten und übernimmt die aktive Terminvereinbarung oder Überleitung von Kunden/ Interessenten an die passenden Vertriebspartner
  • Übernahme von Aufgaben des Mitarbeiter-Kundenservices wie Vermittlungsgeschäft oder Rufumleitungen aus der Filialwelt

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) oder Berufspraxis im Finanz-, Service- oder Dienstleistungsbereich
  • Fundierte Kenntnisse der Produktwelt und des digitalen Angebots
  • Ausgeprägte Vertriebsorientierung und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Spaß am Kundenkontakt hat und auch in stressigen Situationen mit Freundlichkeit und Kompetenz überzeugt
  • Gute Auffassungsgabe (Bedarfe des Kunden schnell erfassen und auch komplexe Inhalte verständlich vermitteln können)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit dem PC und Softwareanwendungen

Ihre Perspektiven

  • Ein überaus angenehmes Arbeitsumfeld im Zentrum Berlins
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
  • Ein auf Kontinuität ausgerichteter, unbefristeter Arbeitsvertrag


Mögliche Arbeitszeitmodelle
  • Teilzeit (30 h, 25h, 20h oder 15h-Modell/Woche), Vollzeit (39 h/Woche)
  • Veröffentlichung des Schichtplans für den Folgemonat am 15. des Vormonats
  • Arbeitszeitrahmen:Einsatz möglich an 7 Tagen in der Woche (Mo-So) zwischen 00:00 und 24:00 Uhr

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Stefanie Lorenz
Alexanderstraße 7
10178 Berlin
Telefon +49 30/243469-19
stefanie.lorenz@adecco.de
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