Mitarbeiter Customer Service im Homeoffice (m/w/d)

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und bringen Sie die Kunden in Bewegung. Für den Einsatz bei unserem international bekannten Partner suchen wir Sie in Vollzeit als

Mitarbeiter Customer Service im Homeoffice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Handling aller eingehenden Kundenanfragen mit der Aufgabe, diese Anliegen prozesskonform gemäß den Vorgaben durch den Auftraggeber zu bearbeiten
  • Dabei gelten die im Folgenden definierten Qualitäts- und Quantitätsansprüche sowie der Anspruch, dass die Kundenanliegen immer mit hoher Service-Orientierung und im Sinne der Erstlösungsquote behandelt werden
  • Beratung für alle Angebote des Kundenportfolios im Inland und für ausgewählte Verkehrsverbünde
  • Telefonische Kundenbetreuung und serviceorientierte Beantwortung von Anfragen
  • Hilfe und Beratung bei der Suche von Bahnverbindungen
  • Weiterleitung von Anliegen an zuständige Abteilungen

Ihr Profil

  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachlevel C2) von Vorteil
  • sicherer Umgang mit PC- und Internet-Anwendungen
  • Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Kenntnisse in Englisch (mind. Sprachlevel B2),
    gewünscht, aber nicht zwingend benötigt
  • Gute Auffassungsgabe, sowie Empathiefähigkeit
  • abgeschlossene Berufsausbildung oder Fachhochschulreife

Ihre Perspektiven

  • Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem wachsenden Unternehmen
  • Wir bieten übertarifliche Bezahlung (11,50€ brutto pro Stunde) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Wir stellen kostenfreie Arbeitssicherheitskleidung und regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen
  • Sie bekommen 250,00 € brutto für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten
  • Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und weitere Belege können Sie per App übermitteln
  • Es wird eine umfangreiche Einarbeitung sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
    gewährleistet
  • Eine Persönliche Betreuung durch das freundliche Adecco-Team in Lüneburg ist selbstverständlich

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

_Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten._

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Nicole Schmidts
Stadtkoppel 15
21337 Lüneburg
Telefon +49 4131/402007
lueneburg@adecco.de
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