Leiter Technischer Kundendienst / Service (m/w/d) Sicherheitstechnik B2B

Vom Handwerker, Produktions- oder Facharbeiter über den Meister bis hin zum Techniker und Ingenieur - bei Adecco finden Sie den für Sie passenden Job - nicht nur in der Arbeitnehmerüberlassung. Wir vermitteln interessante Job- und Karrieremöglichkeiten direkt bei unseren Kunden.

Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen aus der Geländesicherungsbranche mit Standort im Kreis Paderborn, bietet Ihnen neben einer abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgabe einen Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung, attraktiven Sozialleistungen und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten und sucht Sie ab sofort als

Leiter Technischer Kundendienst / Service (m/w/d) Sicherheitstechnik B2B

Ihre Aufgaben

  • Unser Kunde überträgt Ihnen die Leitung des Technischen Service im Projektgeschäft B2B mit einer Führungsspanne von 23 Mitarbeitern
  • In diesem Zusammenhang sind Sie für Führung der in mehrere Teams aufgeteilten Abteilung verantwortlich (First-Level-Support, Auftragsbearbeitung und Administration, Disposition/Einsatzplanung sowie Außendiensttechniker plus Subunternehmer)
  • Die Steuerung und Koordination des operativen Tagesgeschäfts gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie der sukzessive Ausbau der Kundenbeziehungen
  • Neben der Sicherstellung erstklassiger Serviceleistungen sind Sie für die Sicherung einer effizienten Ersatzteilversorgung zuständig
  • In Zusammenarbeit mit dem Vertrieb führen Sie zum einen Marktanalysen und Wettbewerbsvergleiche durch und kümmern sich zum anderen um die Durchdringung des Marktes durch das proaktive Servicegeschäft
  • Um ein weiteres profitables Umsatzwachstum zu ermöglichen, bringen Sie frische Ideen aus Ihren bisherigen Erfahrungen mit und setzen diese strategisch um: Neuorganisation der Prozesse und den Aufbau hinsichtlich Effizienzsteigerungen

Ihr Profil

  • Als gestandener Leiter Technischer Kundendienst/-service mit mind. 10 Jahren Berufserfahrung können Sie auf eine Weiterbildung zum Techniker / Meister oder ein Ingenieursstudium (Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Bau, etc.) zurückgreifen
  • In dieser Position gehörte für Sie bisher die Personalführung von mind. 10 Mitarbeitern, die Koordination/Organisation der Abteilung und das Management des Service-Projekt-Geschäftes B2B zu Ihren täglichen Aufgaben
  • Neben einem großen technischen Verständnis im Bereich Metall, Mechanik und Elektronik besitzen Sie eine hohe Kompetenz in der Organisation einer komplexen Abteilung (Prozesse und Aufbau) und in der Personalführung
  • Gute Anwendungskenntnisse im MS Office Paket (Word, Excel und PowerPoint) sowie wünschenswerter Weise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr fachliches Profil sinnvoll ab
  • An Soft-Skills bringen Sie eine natürliche Autorität, Überzeugungskraft und eine ausgeprägte „Hands-on-Mentalität“ mit
  • Ein sympathisches Auftreten, Stressresistenz und eine geringe Reisebereitschaft von maximal 5-10 % im Jahresdurchschnitt sind eine selbstverständlich für Sie

Ihre Perspektiven

  • Unser Kunde stellt Sie direkt ein (KEINE Zeitarbeit!)
  • Es erwartet Sie ein langfristiger Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen mit einer flachen Hierarchie und freundlichem Miteinander
  • Sie arbeiten mit großem Gestaltungsspielraum und hoher Eigenverantwortung
  • Begeisternde Technik und innovative Aufgabenfelder warten auf Sie
  • Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives Vergütungspaket
  • Sie können mit einer intensiven Einarbeitung rechnen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Herr Oliver Rother
Gütersloher Straße 158
33649 Bielefeld
Telefon +49 521/39 90 88-00
bielefeld@adecco.de
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