Kundenservicemitarbeiter (m/w/*)

  • Vertragsart
    Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme
  • JOB-ID
    74692
  • Branche
    Transport / Lagerhaltung
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Zusätzlich bieten wir Ihnen jetzt eine verkürzte Probezeit. Nur 4 statt 6 Monate, für mehr Sicherheit und Planbarkeit für Ihre Zukunft.

Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister. Aktuell suchen wir für unseren Kunden, einen großen Online-Händler mit Sitz in München, einen

Kundenservicemitarbeiter (m/w/*)

Ihre Aufgaben

  • Sie überprüfen mögliche Zugriffscodes und Lieferanweisungen für zugewiesene Adressen und aktualisieren die Datensätze bei Bedarf mit den bereitgestellten Systemen
  • Sie überwachen aufkommende Zustellversuche und arbeiten gemeinsam mit den Lieferpartnern unseres Kunden an der korrekten Standortermittlung, um eine taggleiche Paketzustellung anstoßen zu können
  • In Ihrer Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen, funktionsübergreifenden Teams tragen Sie eine aktive Verantwortung in der Verbesserung des Zustellerlebnisses der Kunden unseres Kunden
  • Sie übernehmen projektbezogene Aufgaben auf Basis zukünftiger Qualitätsinitiativen im Verteilzentrum
  • Sie verantworten den Kommunikationsaustausch mit internen und externen Kunden bezüglich der Liefermethoden
  • Sie betreiben selbstständige Problemlösung im Sinne der Kundenzufriedenheit
  • Sie bearbeiten mündliche und schriftliche Kundenanfragen
  • Sie agieren als Schnittstelle zwischen Händlern und Kunden

Ihr Profil

  • Sie besitzen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und können diese erfolgreich mündlich und schriftlich einbringen
  • Sie haben mittlere bis hohe Excel-Kenntnisse
  • Sie besitzen ein hohes Maß an Analyse- und Problemlösungsfähigkeit innerhalb eines komplexen Umfeldes
    -Sie können sich schnell und eigenverantwortlich in neue Themen innerhalb eines agilen Arbeitsumfeldes einarbeiten
  • Sie können durch emphatische Durchsetzungsfähigkeit überzeugen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform ein.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Iva Sicaja
Sandstraße 3
80335 München
Telefon +49 89/8966650
iva.sicaja@adecco.de

Lernen Sie uns kennen!

Dieses Stellenangebot empfehlen

*
*
*