Kundenservice / Call Center Agent / Customer Service / Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit

Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist Teil des Weltmarktführers Adecco S.A. und eine 100%ige Tochtergesellschaft der Adecco Business Solutions GmbH. Wir vereinen seit über 20 Jahren professionelle Service Center Erfahrung mit modernster Technik. Wir lösen die Probleme unserer Kunden über alle Kommunikationskanäle, entweder in unseren Standorten in Berlin, Erfurt, Fulda oder Wittenberge oder direkt beim Kunden vor Ort.

Für die Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir schnellstmöglich

Kundenservice / Call Center Agent / Customer Service / Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit

Deine Aufgaben

Du betreust die Kunden von einem Kabel-TV Anbieter kompetent und lösungsorientiert im technischen Support per Telefon
Du kümmerst Dich um die Entgegennahme von Störungen der Bereiche Telefon/Internet/TV
Du gleichst die Kundenkontaktdaten sowie Adressdaten und dessen ggf. Aktualisierung bei Kontakt ab
Du erstellst Tickets zur Lösung / Weiterbearbeitung von Folgeabteilungen oder Vereinbarung von Technikerterminen mit dem Kunden
Du bist zuständig für die Produktberatung / Verkauf von Zusatzleistungen
Mit Deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst Du die Kundenzufriedenheit

Dein Profil

Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine starke Kunden- und Serviceorientierung
Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast die Bereitschaft zum Einsatz im Schichtdienst
Du gehst routiniert mit dem PC um und hast eine Affinität zur Technik

Das erwartet Dich bei uns

Eine unbefristete und abwechslungsreiche Tätigkeit
Sehr gute Verdienstmöglichkeiten von bis zu 1.700€ pm brutto in Vollzeit
Möglichkeit auf Cross-Selling-Provisionen
Soziale Leistungen, wie z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld
Urlaubstage gestaffelt bis 30 Tage
Ein vergünstigtes BVG-Jobticket für Berlin
Eine kollegiale und angenehme Arbeitsatmosphäre in hellen, freundlichen Büros
Getränkeflatrate z. B. Wasser, Kaffee oder Tee
Snacks- und Mikrowellenautomaten
Persönliche Weiterentwicklungsmaßnahmen, sowie Karrieremöglichkeiten (z.B. zum Trainer oder Teamleiter)
Wechselnde Aktionen zum Thema „Gesund am Arbeitsplatz“
Einmal wöchentlich frisches Obst und Gemüse
Du wirst persönlich von uns betreut und professionell geschult!

Interessiert?

Dann starte jetzt Deine Karriere! Und sende uns Deine Bewerbung bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform!

Ihr Kontakt

Adecco Service Center Solutions GmbH
Frau Nadin Friedrich
Alexanderstr. 7
10178 Berlin
Telefon +49 30/243469-27
nadin.friedrich@adecco.de
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