Kundenbetreuer (m/w/d) unbefristet/ Inbound/ für den technischen Support gesucht

Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist Teil des Weltmarktführers Adecco S.A. und eine 100%ige Tochtergesellschaft der Adecco Business Solutions GmbH. Wir vereinen seit über 20 Jahren professionelle Service Center Erfahrung mit modernster Technik. Wir lösen die Probleme unserer Kunden über alle Kommunikationskanäle, entweder in unseren Standorten in Berlin, Erfurt, Fulda oder Wittenberge oder direkt beim Kunden vor Ort.

Für die Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir schnellstmöglich

Kundenbetreuer (m/w/d) unbefristet/ Inbound/ für den technischen Support gesucht

Deine Aufgaben

  • Du betreust die Kunden von einem Kabel-TV Anbieter kompetent und lösungsorientiert im technischen Support per Telefon
  • Du kümmerst dich um die Entgegennahme von Störungen der Bereiche Telefon/Internet/TV
  • Du gleichst die Kundenkontaktdaten sowie Adressdaten und dessen ggf. Aktualisierung bei Kontakt ab
  • Du erstellst Tickets zur Lösung/ Weiterbearbeitung von Folgeabteilungen oder Vereinbarung von Technikerterminen mit dem Kunden
  • Du bist zuständig für die Produktberatung/ Verkauf von Zusatzleistungen
  • Mit Deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst Du die Kundenzufriedenheit

Dein Profil

  • Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast die Bereitschaft zum Einsatz im Schichtdienst: Mo.-Sa. 8:00 bis 22:00 Uhr
  • Du gehst routiniert mit dem PC um und hast eine Affinität zur Technik

Das erwartet Dich bei uns

  • Eine unbefristete und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Möglichkeit auf Cross-Selling-Provisionen
  • Eine kollegiale und angenehme Arbeitsatmosphäre in hellen, freundlichen Büros
  • Ein vergünstigtes BVG-Jobticket für Berlin
  • Getränkeflatrate z. B. Wasser, Kaffee oder Tee
  • Snacks- und Mikrowellenautomaten
  • Persönliche Weiterentwicklungsmaßnahmen, sowie Karrieremöglichkeiten
  • Wechselnde Aktionen zum Thema „Gesund am Arbeitsplatz“
  • Einmal wöchentlich frisches Obst und Gemüse
  • Soziale Leistungen, wie z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Urlaubstage gestaffelt bis 30 Tage
  • Du wirst persönlich von uns betreut und professionell geschult!

Interessiert?

Dann starte jetzt Deine Karriere! Und sende uns Deine Bewerbung bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform!

Ihr Kontakt

Adecco Service Center Solutions GmbH
Herr Nikolai Bersuch
Bornitzstraße 73-75
10365 Berlin
Telefon +49 30/8140052225
nikolai.bersuch@abs-group.de
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