Kundenberater / Kundenservice / Kundenbetreuer / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit

Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist Teil des Weltmarktführers Adecco S.A. und eine 100%ige Tochtergesellschaft der Adecco Business Solutions GmbH. Wir vereinen seit über 20 Jahren professionelle Service Center Erfahrung mit modernster Technik. Wir lösen die Probleme unserer Kunden über alle Kommunikationskanäle, entweder in unseren Standorten in Berlin, Erfurt, Fulda oder Wittenberge oder direkt beim Kunden vor Ort.

Für die Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir schnellstmöglich

Kundenberater / Kundenservice / Kundenbetreuer / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit

Das sind Deine Tätigkeitsschwerpunkte

  • Du betreust die Kunden von einem Kabel-TV Anbieter kompetent und
    lösungsorientiert im technischen Support per Telefon
  • Du kümmerst dich um die Entgegennahme von Störungen der Bereiche
    Telefon/Internet/TV
  • Du gleichst die Kundendaten sowie Adressdaten bei Kontakt ab
  • Du erstellst Tickets zur Lösung/ Weiterbearbeitung von Folgeabteilungen
    oder Vereinbarung von Technikerterminen mit dem Kunden
  • Mit Deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und
    steigerst Du die Kundenzufriedenheit

Das bringst Du mit

  • Du hast Freude am Umgang mit Kunden und verfügst über viel Einfühlungsvermögen.
  • Du bist ausgesprochen kommunikationsstark, sehr aufgeschlossen und bringst viel Überzeugungskraft mit.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist sicher im Umgang mit dem PC.
  • Du bringst außerdem hohe Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit mit.

Das erwartet Dich bei uns

  • Eine unbefristete und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Möglichkeit auf Cross-Selling-Provisionen
  • Eine kollegiale und angenehme Arbeitsatmosphäre in hellen, freundlichen
    Büros
  • Ein vergünstigtes BVG-Jobticket für Berlin
  • Getränkeflatrate z. B. Wasser, Kaffee oder Tee
  • Snacks- und Mikrowellenautomaten
  • Persönliche Weiterentwicklungsmaßnahmen, sowie Karrieremöglichkeiten
  • Wechselnde Aktionen zum Thema „Gesund am Arbeitsplatz“
  • Einmal wöchentlich frisches Obst und Gemüse
  • Soziale Leistungen, wie z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Urlaubstage gestaffelt bis 30 Tage
  • Du wirst persönlich von uns betreut und professionell geschult!

Du willst eine(r) von uns werden?

Dann starte jetzt Deine Karriere! Und sende uns Deine Bewerbung bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform!

Ihr Kontakt

Adecco Service Center Solutions GmbH
Frau Nadin Friedrich
Alexanderstr. 7
10178 Berlin
Telefon +49 30/8140052225
nadin.friedrich@adecco.de
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