Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/*) 1st-Level-Support (Teilzeit, 25 - 30 Stunden)

  • Vertragsart
    Arbeitnehmerüberlassung
  • JOB-ID
    74321
  • Branche
    IT-Dienstleistungen / EDV-Schulung
  • Arbeitszeitmodell
    Teilzeit

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Zusätzlich bieten wir Ihnen jetzt eine verkürzte Probezeit. Nur 4 statt 6 Monate, für mehr Sicherheit und Planbarkeit für Ihre Zukunft.

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Wir suchen Sie für folgende Stelle:

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/*) 1st-Level-Support (Teilzeit, 25 - 30 Stunden)

Ihre Aufgaben

  • Sie analysieren, dokumentieren und bearbeiten die eingehenden Supportanfragen im 1st-Level-Support
  • Darüber hinaus sind Sie für die zielgerichtete Lösungsfindung für Störungen und Probleme zuständig
  • Des Weiteren unterstützen Sie die Kunden und Anwender bei der Nutzung der Anwendungen
  • Die Vor- und Nachbetreuung von Webinaren sowie die Unterstützung der Trainer gehört zu Ihrem Aufgabenfeld
  • In diesem Zusammenhang sammeln Sie Produktfeedback und Unterstützung des Produktmanagements
  • Außerdem sind Sie für die Vertragsverwaltung und Vorbereitung von Kundenprojekten zuständig
  • Ergänzt wird Ihr Aufgabenprofil durch die Weiterentwicklung des 1st-Level-Supports und des Ticketsystems

Ihr Profil

  • Sie verfügen über erste Berufserfahrung im Bereich 1st-Level-Support
  • Sie haben idealerweise eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine kaufmännische Ausbildung
  • Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft im Umgang mit der direkten und indirekten Arbeitsumwelt
  • Ergänzend besitzen Sie einen sicheren Umgang mit MS Office
  • Zudem haben Sie eine ständige Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Sie fassen neues Wissen schnell auf und sind in der Lage, dies weiterzugeben
  • Ihr Organisationsgeschick und Ihre Kommunikationsfähigkeit nutzt Ihnen auf allen Ebenen
  • Im Optimalfall haben Sie Kenntnisse im Umgang mit Support-Ticketsystemen

Ihre Perspektiven

Es erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem sehr angenehmen Arbeitsumfeld bei unserem Kunden. Die Stelle ist in Teilzeit mit bis zu 30 Stunden/Woche zu besetzen. 3 Nachmittage (bis ca. 16:00 Uhr) müssen von Ihrer Seite aus gewährleistet sein.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform ein.
Sie haben mit uns einen Partner an Ihrer Seite, der Sie den gesamten Vermittlungsprozess über kompetent betreut und persönlich jederzeit zur Verfügung steht.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Eva-Marei Helfert
Europaallee 4
22850 Norderstedt
Telefon +49 40/5343650
norderstedt@adecco.de

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