IT Supporter im 1st- & 2nd-Level-Benutzersupport

  • Ort
    Bonn, Nordrhein-Westfalen
  • Vertragsart
    Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme
  • JOB-ID
    01396914-1
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Kategorie
    Customer Service / Kundenbetreuung - technischer Kundendienst / Hotline

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Wir suchen Sie als

IT Supporter im 1st- & 2nd-Level-Benutzersupport

Ihre Aufgaben

  • Du bist zentraler Ansprechpartner, bearbeitest eigenverantwortlich Tickets und hilfst den Mitarbeitern in einem Bundesministerium bei IT-Fragen, Störungen und Serviceanforderungen (telefonisch, vor Ort und Remote)
  • Je nach dem, was Du bereits an Erfahrung mitbringst und wie hoch Dein Einarbeitungsgrad ist, übernimmst Du die Aufgaben bereits im ersten Schritt allein oder im Team – komplexere Themen leitest Du an unsere Spezialisten weiter
  • Du lernst Stück für Stück dazu und entwickelst Dich nach und nach zum Experten
  • Problemstellungen, Lösungswege und Informationen für Teamkollegen, erfasst Du zuverlässig, ausführlich und exakt im Ticketsystem und in der Wissensdatenbank

Ihr Profil

  • Sie arbeiten Kundenorientiert
  • Haben ein freundliches Auftreten
  • Sind Serviceorientiert
  • Besitzen eine IT- Leidenschaft
  • Sie haben eine hohe Lernbereitschaft
  • Sie sind IT-Experte oder Quereinsteiger
  • Verfügen über sehr gute Deutschekenntnisse
  • Sie arbeiten im Servicefenster von 06:00 und 20:00 Uhr

Ihre Perspektiven

  • Zusammenhalt und Führung – ein großartiges Team und eine exzellente Team- und Projektleitung unterstützt Dich bei der Arbeit
  • Zeit für Dich – Dein Arbeitszeitkonto bietet Dir mehr Flexibilität
  • Kein Sprung ins kalte Wasser – Du wirst tiefgreifend eingearbeitet und kannst Dich auf eine gut gefüllte Wissensdatenbank freuen
  • Miteinander – Respektvolle Kommunikation auf Augenhöhe ist unsere Devise
  • Sicherheit – Wir wollen mit Dir gerne langfristig und unbefristet zusammenarbeiten
    Es erwartet Dich eine langfristige und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem führenden Unternehmen
  • Du wirst von deinen Arbeitskollegen ausführlich eingearbeitet
  • Unser Berater-Team steht Ihnen in allen Fragen jederzeit kompetent zur Verfügung
  • Wir bieten Dir kostenlose individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z. B. E-Learning-Kurse, an

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Herr Eugen Belsner
Noeggerathstr. 33
53111 Bonn
Telefon +49 228/94 59 43 26
eugen.belsner@adecco.de
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