IT Support Specialist (m/w/d)

  • Ort
    Bundesweit
  • Vertragsart
    Personalvermittlung
  • JOB-ID
    01338289-1
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Kategorie
    IT /Informationstechnologie - Benutzerservice / Help Desk

Ihre Herausforderung

Als IT Support (1st Line) betreuen Sie als erste/r Ansprechpartner*in bei Störmeldungen und Serviceanfragen unsere Standorte Brake und Hamburg. Bei dieser Position steht der Vor-Ort-Kontakt in Hamburg bis zum 2. Quartal 2023 im Fokus.
Dabei überlassen wir Ihnen die Wahl zwischen zwei interessanten Arbeitsmodellen:
Sie arbeiten in Hamburg und ziehen 2023 in das Umland von Brake oder Sie starten lieber direkt in Brake und pendeln 1-2 Tage die Woche nach Hamburg.

Das passt zu Ihrer persönlichen Planung?
Sehr gut, Sie entscheiden und haben die Wahl!

IT Support Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für die zeitnahe Bearbeitung von IT-Anliegen durch Priorisierung und Monitoring des
    Prozesses vom Beginn bis zur erfolgreichen Lösung
  • Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen und entsprechender Eskalation
    bei Bedarf an den Service-Desk-Koordinator oder IT-Service-Provider
  • Sicherstellung der rechtzeitigen Lösung aller Meldungen und Service Requests sowie Dokumentation
    der Lösungen für die Wissensdatenbank
  • Kontinuierliche Verbesserung des IT-Kundenservice, seiner Außenwahrnehmung und der Zufriedenheit
    der internen Kunden
  • Zusammenarbeit mit dem IT Service Desk der Mutterkonzerne
  • Gewährleistung eines First-Line-Supports
  • Gelegentliche Dienstreisen zu internen Standorten um lokale
    Projekte zu unterstützen

Ihr Profil

  • Sie sind Ausbildungsabsolvent oder haben erste Berufserfahrung im Bereich IT mit Schwerpunkt Service Desk /Helpdesk/ Support
  • Sie sind Fähig, mit einem ständig wechselnden Traffic Flow umzugehen
  • Sie sind hoch motiviert und wollen selbstständig arbeiten
  • Sie sind Erfahren im Troubleshooting bei Problemen mit LAN, WAN, Web, Hardware, Endbenutzer-Software, etc.
  • Sie haben sichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Sie bringen Ausgeprägte Fähigkeiten zum Teamwork und zum Aufbau von Beziehungen über verschiedene Ebenen und Funktionen hinweg
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
  • Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zu Dienstreisen

Ihre Perspektiven

  • Sie erhalten zu sofort einen unbefristeten Einstieg beim namhaften international agierenden Kundenunternehmen
  • Ein attraktives Vergütungspaket bei einem Einkommensrahmen bis zu 50.000,00€ / im Jahr einschließlich einem 13. Gehalt und Urlaubsgeld wartet auf Sie
  • Sie arbeiten in einer Arbeitswoche von 38 Stunden von Montag bis Freitag
  • Familiäres Betriebsklima und ein tolles Team
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Alexandra Holler
Alexanderstr. 258
26919 Brake (Unterweser)
Telefon +49 441/5050685
oldenburg@adecco.de
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