IT Support / IT User Helpdesk (m/w/d) in Direktvermittlung

  • Ort
    Markdorf, Baden-Württemberg
  • Vertragsart
    Personalvermittlung
  • JOB-ID
    01381928-1
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Kategorie
    IT /Informationstechnologie - Benutzerservice / Help Desk

Vom kaufmännischen Angestellten, Automobil- oder Industriekaufmann über den Buchhalter bis hin zur Assistenz der Geschäftsführung - bei Adecco finden Sie den für Sie passenden Job - nicht nur in der Arbeitnehmerüberlassung. Wir vermitteln interessante Job- und Karrieremöglichkeiten direkt bei unseren Kunden.

IT Support / IT User Helpdesk (m/w/d) in Direktvermittlung

Ihre Aufgaben

  • Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der lokalen/globalen IT-Experten und den Nutzern der IT-Systeme
  • Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
  • Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
  • Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem
  • Systemadministration/Monitoring im Bereich Microsoft Clients
  • Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
  • Dispatcherfunktion bei fachspezifischen Störungen (Weiterleitung an die Fachgruppen)
  • Schulung von Mitarbeitern bei Anliegen im Zusammenhang mit Ticketsystem
  • Eigenverantwortlich für Support Dokumentation und KnowledgeBase Pflege

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker, Informatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support bzw. IT-User Help Desk
  • Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken
  • Erfahrungen mit Active Directory (AD), TCP/IP, MS Betriebssystemen und MS Servern
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Perspektiven

  • Festanstellung beim Kunden (unbefristet)
  • Arbeitsvolumen: Vollzeit
  • Gehaltserwartungen: 42. - 60.000€ p.a. (je nach Qualifikation und Berufserfahrung)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Herr Eugen Koop
Jahnstraße 26
88214 Ravensburg
Telefon +49 751/359270
ravensburg@adecco.de
ViewCounter