IT Service Manager (m/w/d)

Für unsere Tochtergesellschaft FIRST on site management GmbH suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d).
Die FIRST on site management GmbH ist ein strategisch-konzeptioneller Anbieter zur Steuerung von Personaldienstleistungslösungen. Unsere Kernkompetenz liegt in der neutralen Übernahme von vielfältigen HR Prozessen unserer Kunden im Outsourcing. Ein Schwerpunkt bildet dabei die vollumfängliche Steuerung der Arbeitnehmerüberlassung im Kundenbetrieb als sogenannter Managed Service Provider.
Weitere Informationen finden Sie auf www.first-osm.de

Für unsere Business-IT suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die uns bei der Betreuung unserer komplexen Softwarelösungen unterstützen.

IT Service Manager (m/w/d)

Als IT-Service-Manager (m/w/d) unterstützen Sie innerhalb unserer Business IT den laufenden Betrieb bei der systemtechnischen Betreuung unserer Applikationen sowie bei der Implementierung neuer Systeme.
Sie verstehen sich als Dienstleister gleichermaßen für Kunden, Kooperationspartner und interne Mitarbeiter.

Im Wesentlichen gehören zu dieser Funktion folgende Aufgaben:
Sie
  • unterstützen unsere Application-Manager bei der Aufnahme, Analyse und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für Anforderungen bzw. Problemstellungen aus dem operativen Business und stellen damit die Funktionsfähigkeit der Systeme sicher.
  • arbeiten mit in der Anpassung und Weiterentwicklung der Business Applikationen, in enger Abstimmung mit den Product Ownern und den Fachbereichen.
  • unterstützen kontinuierlich bei der Weiterentwicklung unserer IT Architektur/-Systemlandschaft in Zusammenarbeit mit unseren externen Hosting-Providern.
  • übernehmen den 1st sowie 2nd Level Support und beantworten Anwenderfragen von internen Mitarbeitern, Kunden und Kooperationspartnern.
  • analysieren und klassifizieren Serviceanfragen zur Weiterleitung an unsere externen Dienstleister.
  • nehmen an internen und Service-Review Meetings teil und wirken im Test- und Release-Management mit.
  • pflegen und dokumentieren funktionsspezifische Änderungen in unseren Business Applikationen und tragen zur Entwicklung unserer Wissensdatenbank bei.
  • arbeiten in Projekten mit.

Ihr Profil

Sie
  • besitzen praktische Erfahrung im IT-Umfeld, möglichst im Bereich IT-Service Desk oder vergleichbaren Bereichen.
  • haben generelles Interesse in Bezug auf die Themen der IT und Freude daran, sich diesbezüglich in neue Themengebiete einzuarbeiten.
  • haben vorzugsweise erste Kenntnisse in Programmier- oder Skriptsprachen (z.B. Java, JavaScript, Phyton, SQL), Kenntnisse im automatisierten Test-Management und Workflows sowie Grundkenntnisse in IT Infrastruktur, VMware, Linux Umgebungen und Datenbankmanagement (z.B. PostgreSQL, MySQL, MS SQL).
  • zeichnen sich durch ausgeprägte Serviceorientierung sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweisen aus.
  • sind kommunikationsstark, auch mit Stakeholdern außerhalb der Business IT.
  • haben versierte Deutsch- und Englischkenntnisse.

Ihre Perspektiven

  • Neben der persönlichen Weiterentwicklung auch viel Kreativitätsspielraum.
  • Ein kollegiales und engagiertes Team mit enormer Wertschätzung.
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweisen.
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
  • Attraktive Sozialleistungen.

Interessiert?

Wenn Sie tatkräftig in einem innovativen Team mitarbeiten und sich gerne persönlich
weiterentwickeln wollen, sind Sie bei uns richtig! Überzeugen Sie uns durch Ihre Bewerbung, idealerweise registrieren sich in unserem Bewerberportal oder bewerben sich per E-Mail, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Julia Sefzick
Niederkasseler Lohweg 18
40547 Düsseldorf
Telefon +49 211/530653-0
julia.sefzick@adeccogroup.com
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