IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Adecco bietet interessante Job- und Karrieremöglichkeiten. Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister!

Für unseren internationalen Kunden suchen wir Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme als:

IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Remotezugriff
  • Bearbeitung von Support-Anfragen mithilfe von dem Ticket-System
  • Einhaltung von definierten Prozessen und Service-Level-Agreements (SLA)
  • Unterstützung bei der Installation und Fehlerbehebung von technischen Anlagen
  • Koordination und Delegation ausgewählter Fälle an den 2nd Level Support
  • Ausarbeiten und Dokumentation von Schulungsunterlagen von der Problemstellung bis hin zum Lösungsweg

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Interesse an technischen Produkten
  • Erfahrung im o.g. Aufgabengebiet
  • Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office Anwendungen
  • Kenntnisse in der englischen Sprache
  • Kommunikationsfreudigkeit sowie Kundenorientierung

Ihre Perspektiven

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Sicheres Einkommen gemäß Tarifvertrag BAP/DGB
  • Bei entsprechender Leistung ist eine Übernahme beim Kunden möglich
  • Angenehmes Arbeitsumfeld bei unserem Kunden
  • Persönliche und herzliche Betreuung durch Ihre Niederlassung Kiel

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Anja Pfeffer
Ziegelteich 29
24103 Kiel
Telefon +49 431/69676-0
kiel@adecco.de
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