IT Helpdesk Engineer (m/w/d)

Adecco bietet interessante Job- und Karrieremöglichkeiten. Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister!

Für unseren global agierenden Kunden, einen Telekommunikationsausrüster und Hardwarehersteller, suchen wir ab sofort einen

IT Helpdesk Engineer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden, die technische Unterstützung benötigen
  • Ferndiagnoseverfahren zur Fehlerbehebung führen Sie durch
  • Sie bestimmen die beste Lösung auf der Grundlage des Problems und der vom Kunden bereitgestellten Details
  • Genaue Informationen über IT-Produkte oder -Dienstleistungen bereitstellen
  • Sie zeichnen Ereignisse und Probleme sowie deren Lösung in Protokollen auf
  • Weiterleiten von Feedback oder Vorschlägen von Kunden an das entsprechende interne Team gehört zu ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie bereiten die unternehmensweiten Standard-OS/Software- und Sicherheitseinstellungen vor, bevor sie an die Endbenutzer verteilt werden
  • Die Kundenzufriedenheit mit den zugewiesenen IT-Produkten des Geschäftsbereichs sicherstellen

Ihr Profil

  • Nachgewiesene Erfahrung von mindestens 1 Jahr als Helpdesk-Techniker oder in einer anderen Kundensupport-Rolle mit
  • Erfahrung in der Konfiguration und Wartung von Laptops/Desktops, Betriebssystemen, Office-Software, Netzwerk-Fehlerbehebung und -Wartung
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Fließende Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sind ein Muss
  • Kundenorientiert und kühlen Kopf bewahrend
  • Gut organisierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamgeist, Offenheit für ein internationales Umfeld und chinesische Geschäftskultur
  • BSc/BA in IT, Informatik oder einem relevanten Bereich wird bevorzugt
  • Deutsch oder Chinesisch ist ein Plus

Ihre Perspektiven

  • Es erwartet Sie ein kommunikatives und internationales Team und ein modernes Arbeitsumfeld
  • Sie haben mit Adecco einen Partner an Ihrer Seite, der Sie bei Ihren individuellen Karrieremöglichkeiten berät
  • Eine Bezahlung nach Tarif auf hohem Niveau, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und individuelle Sonderzahlungen
  • Wir bieten Ihnen ein Arbeitsverhältnis bei dem Weltmarktführer
  • Mit unserem eigenen Karriereprogramm machen wir Sie fit für Ihre weitere Karriere

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Larissa Ungar
Sandstraße 3
80335 München
Telefon +49 89/2025885-0
OSM-Muenchen-Pasing@adecco.de
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