IT Customer Service/IT Helpdesk (m/w/d)

  • Ort
    Bremen, Bremen
  • Vertragsart
    Personalvermittlung
  • JOB-ID
    01244411-1
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Kategorie
    IT /Informationstechnologie - Benutzerservice / Help Desk

Vom kaufmännischen Angestellten, Automobil- oder Industriekaufmann über den Buchhalter bis hin zur Assistenz der Geschäftsführung - bei Adecco finden Sie den für Sie passenden Job - nicht nur in der Arbeitnehmerüberlassung. Wir vermitteln interessante Job- und Karrieremöglichkeiten direkt bei unseren Kunden.

Für unseren namhaften Kunden in Bremen suchen wir

IT Customer Service/IT Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie führen den 1st und 2nd Level Support in deutscher und englischer Sprache durch
    Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder on Site fallen in Ihr Aufgabengebiet
  • Sie sind für die Dokumentation und Erstellung von Handbüchern sowie die Einarbeitungsleitfäden zuständig
  • Des Weiteren betreuen Sie die IT-Anwender und legen und verwalten die Endgeräte (wie z. B. Clients, Smartphones)
  • Sie bearbeiten die Anfragen auf Basis einer ständig wachsenden Wissensdatenbank, pflegen die Systemdaten und die Wissensdatenbank und leiten nicht lösbare Ticktes an nachfolgende Supporteinheiten weiter

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann (m/w/d)
    oder Sie können eine Weiterbildung im IT-Bereich mit Berufserfahrung im User Helpdesk oder im technischen Support vorweisen
  • Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware setzen wir voraus
  • Zudem haben Sie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in der Nutzung von Remotetools und Ticketsystemen sowie ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert
  • Sie haben eine Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise zeichnen Sie aus

Ihre Perspektiven

  • Sie starten zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Kunden in Vollzeit
  • Seitens Adecco erhalten Sie natürlich eine durchgängige Beratung während der Vermittlung
  • Sie werden von sehr erfahrenen Kollegen vor Ort eingearbeitet und erhalten während Ihres Einsatzes eine umfangreiche Betreuung.
  • Außerdem erwartet Sie ein kompetentes und engagiertes Team vor Ort

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Alexandra Holler
Alexanderstr. 258
26127 Oldenburg
Telefon +49 441/5050685
oldenburg@adecco.de
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