Hotline Dispatching (m/w/d)

  • Ort
    Augsburg, Bayern
  • Vertragsart
    Arbeitnehmerüberlassung
  • JOB-ID
    01224193-1
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Kategorie
    Administration / Sachbearbeitung - Auftragsabwicklung / Dateneingabe

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Hotline Dispatching (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Zentrale Annahme von Telefonaten an unserer technischen Hotline im nationalen als auch internationalen Umfeld im Inbound
  • Pflege und Erfassung von Kundendaten im CRM System
  • Vorqualifizierung von Support-Anfragen und Weiterleitung an die spezialisierten Techniker
  • Aktive und zielgerichtete Gesprächsführung mit dem technischen Personal unserer Kunden
  • Reklamationsmanagement

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrungen im Kundenservice und professioneller Kunden-Korrespondenz
  • Berufserfahrung im Call-Center-Umfeld
  • Versierte Deutschkenntnisse
  • Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten Sie unser erfolgreiches Aviation Team unbedingt kennenlernen!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse.

Wir freuen uns auf Sie, denn "WIR" sind die Netten!

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Fachbereich Aviation
Fuggerstraße 5 - 7
86150 Augsburg
Telefon +49 821/345170
augsburg-aviation@adecco.de
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