Callcenteragent/ Telefonische Kundenberater als Helpdesk/First Level Supporter (m/w/d)

  • Ort
    Oldenburg, Niedersachsen
  • Vertragsart
    Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme
  • JOB-ID
    01341010-1
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Kategorie
    IT /Informationstechnologie - Benutzerservice / Help Desk

Sie haben Erfahrungen als Callcenteragent (m/w/d) oder Kundenberater und wollen sich dem IT-Bereich widmen?


Dann haben wir genau das richtige für Sie!
Starten Sie bei unserem namhaften Kunden aus der IT Dienstleistungsbranche in Oldenburg unbefristet.

Callcenteragent/ Telefonische Kundenberater als Helpdesk/First Level Supporter (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Durchführung des 1st Line IT Supports/Helpdesk User Support
  • Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen
  • Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
  • Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
  • Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege
  • Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

Dein Profil

  • Erfahrungen in der kundenorientierten Lösung von Tickets
  • Basiskenntnisse im Bereich MS Office erforderlich
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Deine Perspektiven

  • Kurrfristige Übernahme durch den Kundenbetrieb
  • Nach erfolgreicher Übernahme wartet Fahrrad Leasing, Hansefit, Altervorsorge, etc. auf Sie
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Attraktives Gehaltspaket
  • mobiles Arbeiten nach Wahl
  • Ein sicherer langfristiger Arbeitsplatz
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein interessantes Onsite Arbeitsumfeld bei unserem Kunden mit Nutzung der dortigen Einrichtungen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Alexandra Holler
Alexanderstr. 258
26127 Oldenburg
Telefon +49 441/5050685
oldenburg@adecco.de
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