Callcenteragent (m/w/d) Störungsaufnahme

  • Vertragsart
    Werkvertrag/Outsourcing
  • JOB-ID
    70410
  • Branche
    Telekommunikation / Wireless / Dienstleistungen
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit

Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist Teil des Weltmarktführers Adecco S.A. und eine 100%ige Tochtergesellschaft der Adecco Business Solutions GmbH. Die Adecco Service Center Solutions vereint seit mehr als 15 Jahren professionelle Service Center Erfahrung mit modernster Technik. Sie ist Partner im Management von Kundenbeziehungen auf allen Kanälen. Die Dienstleistungen werden in eigenen Service Center Standorten sowie bundesweit mittels Inhouse Outsourcing an Kundenstandorten erbracht.

Wir suchen Sie als

Callcenteragent (m/w/d) Störungsaufnahme

Ihre Aufgaben

  • In dieser anspruchsvollen Tätigkeit obliegt Ihnen die professionelle Kundenbetreuung am Telefon sowie via E-Mail
  • Zu Ihren Aufgaben gehören die Störungsannahme, die Schadensmeldung und die Weiterleitung an den Techniker
  • Des Weiteren sind Sie zuständig für die Kundenberatung, Reklamationsbearbeitung und die allgemeine Sachbearbeitung
  • In diesem Rahmen bearbeiten Sie ebenfalls Marketing- und Verkaufsaktivitäten

Ihr Profil

  • Sie besitzen sehr gute kommunikative Fähigkeiten und konnten idealerweise bereits Erfahrung im Callcenter sammeln
  • Des Weiteren bringen Sie eine ausgeprägte technische Affinität mit
  • Sie sind schichtbereit, zuverlässig und arbeiten gerne im Team
  • Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend Voraussetzung

Ihre Perspektiven

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen, ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und die Arbeit in einem hoch motivierten Team. Die Ausübung der Tätigkeit ist in Voll- oder Teilzeit möglich.

Interessiert?

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Ihr Kontakt

Adecco Service Center Solutions GmbH
Frau Ariane Strauch
Alexanderstr. 7
10178 Berlin
Telefon +49 30/536075-27
ariane.strauch@adecco.de

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