Callcenteragent (m/w/d)

Für einen namhaften internationalen Konzern aus der Metall- & Elektrobranche sind wir fortlaufend auf der Suche nach qualifiziertem kaufmännischem Personal. Spannende Aufgaben, attraktive Tariflöhne und vielversprechende Karriereperspektiven zeichnen unseren Kunden aus.

Aktuell suchen wir kommunikationsstarke Persönlichkeiten als:

Callcenteragent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Im Rahmen des 1st Level Supports bearbeiten und beantworten Sie eigenständig Kundenanfragen
  • Komplexere Kundenanfragen nehmen Sie in der Inbound-Telefonie auf, leiten diese an die zuständigen Experten weiter und überwachen die Bearbeitung
  • Relevante Daten werden von Ihnen in die Systeme eingepflegt
  • Neben Ihrem Aufgabenschwerpunkt der Inbound-Telefonie unterstützen Sie ab und zu projektbezogen im Outboundbereich, wo Sie Kundenbefragungen durchführen

Ihr Profil

  • Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder idealerweise im Callcenter
  • Persönlich zeichnen Sie sich durch höfliche Umgangsformen und Ihre Kommunikationsstärke aus
  • Ihre guten PC-Kenntnisse ermöglichen eine schnelle Einarbeitung in die relevanten Programme (MS Office / Ticketsystem, usw.)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf an die unten angegebene E-Mail-Adresse oder reichen Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform ein und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Herr Martin Binswanger
Zeltnerstraße 3
90443 Nürnberg
Telefon +49 911/21 52 00 - 54
office-nbg@adecco.de
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