Callcenteragent (m/w/*) Backoffice

  • Vertragsart
    Arbeitnehmerüberlassung
  • JOB-ID
    70232
  • Branche
    Dienstleistungen sonstige
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Unser Kunde ist Marktführer im Bereich internationaler Paket- und Expressversand und sucht aktuell Verstärkung am Standort Monheim.

Wir suchen Sie ab sofort und langfristig im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung als

Callcenteragent (m/w/*) Backoffice

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im Inbound über sämtliche Kommunikationskanäle
  • Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschließend bearbeitet werden können
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen im hauseigenen Buchungssystem
  • Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegeben Prozessen des Auftraggebers
  • Annahme von Reklamationen und Beschwerden mit entsprechender Weiterleitung zur verantwortlichen Abteilung
  • Unterstützung des Teamleiters oder der Teamexperten bei der permanenten Optimierung der Arbeitsprozesse

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Callcenter oder die Befähigung, sich diese anzueignen
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenindividuelle Anwenderprogramme
  • Bereitschaft zu Schichtdiensten
  • Gute Englischkenntnisse

Ihre Perspektiven

Neben einer interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe bei unserem Kundenunternehmen erwarten Sie eine professionelle Einarbeitung und die Chance, sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzubilden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform ein, oder per E-Mail inklusive aller Zeugnisse, Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihrem möglichen Eintrittstermin an duesseldorf@adecco.de.

Werden auch Sie eine(r) von uns!

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Anne Paul
Niederkasseler Lohweg 18
40547 Düsseldorf
Telefon +49 211/530653853
duesseldorf@adecco.de

Dieses Stellenangebot empfehlen

*
*
*