Callcenter Agent (m/w/d) in Festanstellung gesucht (keine Zeitarbeit)

Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist Teil des Weltmarktführers Adecco S.A. und eine 100%ige Tochtergesellschaft der Adecco Business Solutions GmbH. Wir vereinen seit über 20 Jahren professionelle Service Center Erfahrung mit modernster Technik. Wir lösen die Probleme unserer Kunden über alle Kommunikationskanäle, entweder in unseren Standorten in Berlin, Erfurt, Fulda oder Wittenberge oder direkt beim Kunden vor Ort.

Sie möchten sich mit Ihrer helfenden Ader in der telefonischen Kundenbetreuung verwirklichen? Dann suchen wir Sie als

Callcenter Agent (m/w/d) in Festanstellung gesucht (keine Zeitarbeit)

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen.
  • Sie prüfen und bearbeiten die Kundenanliegen nach vorgegebenen Prozessen.
  • Sie pflegen eine Stammdatenbank und sind verantwortlich für die Einhaltung der nachgelagerten Prozesse sowie der Qualitätsstandards.
  • Sie sind Teil eines motivierten Teams und tragen in erheblichem Maße zu einem reibungslosen Ablauf von Prozessen bei.

Dein Profil

  • Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und konnten bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden sammeln.
  • Sie haben eine angenehme Telefonstimme und bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit.
  • Grundlegende Computerkenntnisse sowie Erfahrungen in der Arbeit mit MS Office (Word, Excel und Outlook).
  • Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
  • Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, außerdem Freundlichkeit und Offenheit.

Das erwartet Dich bei uns

  • Wir bieten Ihnen Raum für Ideen sowie die Möglichkeit, diese zu verwirklichen, Austausch auf Augenhöhe, flache Hierarchien, eine offene Diskussionskultur sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, inklusive einer intensiven Einarbeitung.
  • Wir bieten Ihnen außerdem ein attraktives Einkommen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Eine freundliche Atmosphäre und ein tolles Kollegenteam freut sich auf Sie.

Interessiert?

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Adecco Service Center Solutions GmbH
Personalabteilung
Gustav-Weißkopf-Straße 3- 5
99092 Erfurt
Telefon +49 361/5513916
service-center-erfurt@adecco.de
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