Call Center Agent (m/w/d)

Adecco bietet interessante Job- und Karrieremöglichkeiten. Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister!

Wir suchen Sie als

Call Center Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen die Anrufe von Bestandskunden entgegen und nehmen die Kategorisierung in dem internen System vor
  • Konstruktiv und lösungsorientiert prüfen Sie welche Fragen bereits von Ihnen beantwortet werden können und bearbeiten so selbst das Anliegen
  • Bei Fragen zu Produkten oder Serviceangeboten helfen Sie dem Kunden direkt weiter
  • Sie können bei Bedarf auch Anrufe an zuständige Fachabteilungen weitergeben und bearbeiten das Anrufprotokoll bis zu diesem Zeitpunkt
  • Neben der Stammdatenpflege kümmern Sie sich auch um die Versendung von angeforderten Materialien

Ihr Profil

  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung können Sie schon vorweisen und idealerweise haben Sie bereits eine Berufsausbildung abschließen können
  • Sie mögen die Arbeit mit Kunden und konnten schon mit einem Computerprogramm bei einem Unternehmen arbeiten
  • Gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung für die zielgerichtete Beantwortung von Anliegen am Telefon
  • Eine freundliche und zuvorkommende Art zeichnet Sie aus

Ihre Perspektiven

  • Es erwartet Sie Tätigkeit bei einem bekannten Unternehmen
  • Sie erhalten eine übertarifliche Bezahlung nach BAP-Tarifvertrag
  • Sie werden von Ihren Kollegen ausführlich eingearbeitet und führen die Tätigkeit in einer modernen Büroumgebung aus
  • Unser Berater-Team steht Ihnen in allen Fragen jederzeit kompetent zur Verfügung
  • Wir bieten Ihnen individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z. B. E-Learning-Kurse, an

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Verena Sabbas
Noeggerathstr. 33
53111 Bonn
Telefon +49 228/94 59 43 0
bonn@adecco.de
ViewCounter

Dieses Stellenangebot empfehlen

*
*
*