Call Center Agent (m/w/d)

Adecco bietet interessante Job- und Karrieremöglichkeiten. Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister!

Wir suchen Sie als

Call Center Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen die Anrufe von Bestandskunden entgegen und nehmen die Kategorisierung in dem internen System vor
  • Konstruktiv und lösungsorientiert prüfen Sie welche Fragen bereits von Ihnen beantwortet werden können und bearbeiten so selbst das Anliegen
  • Bei Fragen zu Produkten oder Serviceangeboten helfen Sie dem Kunden direkt weiter
  • Sie können bei Bedarf auch Anrufe an zuständige Fachabteilungen weitergeben und bearbeiten das Anrufprotokoll bis zu diesem Zeitpunkt
  • Neben der Stammdatenpflege kümmern Sie sich auch um die Versendung von angeforderten Materialien

Ihr Profil

  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung können Sie schon vorweisen und idealerweise haben Sie bereits eine Berufsausbildung abschließen können
  • Sie mögen die Arbeit mit Kunden und konnten schon mit einem Computerprogramm bei einem Unternehmen arbeiten
  • Gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung für die zielgerichtete Beantwortung von Anliegen am Telefon
  • Eine freundliche und zuvorkommende Art zeichnet Sie aus

Ihre Perspektiven

  • Es erwartet Sie Tätigkeit bei einem bekannten Unternehmen
  • Sie erhalten eine übertarifliche Bezahlung nach BAP-Tarifvertrag
  • Sie werden von Ihren Kollegen ausführlich eingearbeitet und führen die Tätigkeit in einer modernen Büroumgebung aus
  • Unser Berater-Team steht Ihnen in allen Fragen jederzeit kompetent zur Verfügung
  • Wir bieten Ihnen individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z. B. E-Learning-Kurse, an

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Verena Sabbas
Noeggerathstr. 33
53111 Bonn
Telefon +49 228/94 59 43 0
bonn@adecco.de
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