Call Agent (m/w/d) Inbound für ein Unternehmen in Bad Godesberg

  • Ort
    Bonn, Nordrhein-Westfalen
  • Vertragsart
    Arbeitnehmerüberlassung
  • JOB-ID
    01291437-1
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Kategorie
    Administration / Sachbearbeitung - Auftragsabwicklung / Dateneingabe

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister als Call Center Agent (m/w/d) für ein internationales Unternehmen.

Wir suchen Sie als

Call Agent (m/w/d) Inbound für ein Unternehmen in Bad Godesberg

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen die Anfragen entgegen und beraten bezüglich der verschiedenen Produkte aus dem Bereich des internationalen Paket- und Expressversands sowie möglicher Besonderheiten bei Gefahrgut
  • Bei Fragen zu besonderen individuellen Versandmöglichkeiten kümmern Sie sich um die Aufnahme der Informationen und um die Weitergabe der Daten an die entsprechende Fachabteilung
  • Sie beantworten Fragen zur Abholung der Lieferung und geben auch Auskünfte zur Sendungsverfolgung weiter
  • Reklamationen nehmen Sie entgegen und leiten die ersten Schritte zur Klärung ein
  • Sie übernehmen die allgemeine Stammdatenpflege und je nach Bedarf Sonderaufgaben in Ihrem Team

Ihr Profil

  • Sie bringen Berufserfahrung im Bereich der serviceorientierten telefonischen Kundenbetreuung mit und idealerweise haben Sie eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abschließen können
  • Erste Erfahrung im Umgang mit firmeninternen Programmen haben Sie schon sammeln können und Sie mögen das Kennenlernen von neuen IT-Systemen
  • Das MS Officepaket beherrschen Sie bereits und es wäre sehr gut wenn Sie schnell mit der Tastatur schreiben könnten
  • Sie bezeichnen sich selbst als sehr kommunikativ sowie serviceorientiert und eine zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus
  • Interne Weiterbildungen sowie Spezialisierungen verstehen Sie als Chance und nutzen Sie gerne

Ihre Perspektiven

  • Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sehr sicheren Unternehmen im Süden Bonns
  • Sie starten in einem 2-Schichtsystem und die erste Schicht beginnt um 7 Uhr und die Schichtpläne werden fünf Wochen im Voraus mitgeteilt
  • Einmal im Monat wird ab 6 Uhr auch an einem Samstag gearbeitet und dieser Tag wird dann im Laufe der nächsten Wochen ausgeglichen
  • Sie können eine übertarifliche Bezahlung gem. BAP-Tarifvertrag in Höhe von 13,26 € sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld erhalten
  • Sie werden von Ihren Kollegen ausführlich eingearbeitet
  • Unser Berater-Team steht Ihnen in allen Fragen jederzeit kompetent zur Verfügung
  • Wir bieten Ihnen individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z. B. E-Learning-Kurse, an

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Herr Robin Pohler
Noeggerathstr. 33
53111 Bonn
Telefon +49 228/94 59 43 0
bonn@adecco.de
ViewCounter