1st/ 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

  • Ort
    Bremen, Bremen
  • Vertragsart
    Personalvermittlung
  • JOB-ID
    01342218-1
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit
  • Kategorie
    IT /Informationstechnologie - Benutzerservice / Help Desk

Vom kaufmännischen Angestellten, Automobil- oder Industriekaufmann über den Buchhalter bis hin zur Assistenz der Geschäftsführung - bei Adecco finden Sie den für Sie passenden Job - nicht nur in der Arbeitnehmerüberlassung. Wir vermitteln interessante Job- und Karrieremöglichkeiten direkt bei unseren Kunden.

Für einen namhaften Kunden mit Standort in Bremen suchen wir in Rahmen der Direktvermittlung mehrere

1st/ 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Erste/r Ansprechpartner/in im Support für die technische Betreuung und Hilfestellung im Dialog mit dem IT-Endkunden
  • Erstellung von Fehler- und Problemanalysen auf Grundlage der gemeldeten Störung
    bzw. Fehlermeldung durch den Kunden
  • Eigenständige Problemlösung, ggf. im Dialog mit dem 3rd-Level-Support der Hersteller
  • Dokumentation und Aufarbeitung der Supportanfragen
  • Austausch fehlerhafter Hardware sowie Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Endanwender-Applikationen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, ein hohes Maß an Teamfähigkeit sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support (Idealerweise im IT-Hardware-Support)
  • Gute Hardware-Kenntnisse und ein grundlegendes Verständnis zu gängigen Netzwerktechnologien
    und deren Funktionsweise
  • Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

Ihre Perspektiven

  • Einen spannenden und entwicklungsfähigen Arbeitsplatz am Produktionsstandort Bremen
  • Professionelle Einarbeitung am Arbeitsplatz sowie „am Kunden“
  • Onboarding-Tage zur Orientierung von Beginn an in die neuen Aufgaben
  • Persönlicher Pate zur Begleitung in den ersten Monaten
  • Schnelle Übernahme von Verantwortung
  • Modernes IT Equipment in allen administrativen sowie produktiven Arbeitsbereichen
  • Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Ihr Kontakt

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Frau Alexandra Holler
Alexanderstr. 258
26127 Oldenburg
Telefon +49 441/5050685
oldenburg@adecco.de
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