Dauer der Ausbildung:	Die Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre (36 Monate) ab August.
Ausbildungsstart:	03.September 2012
Ausbildungsort:	Theorie: Oberstufenzentrum Potsdam Praxis: Adecco Business Solutions GmbH Wittenberge

Die Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation (m/w) ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BbiG) und der Handwerksordnung (HwO). Er ist dem Berufsfeld Wirtschaft und Verwaltung, Schwerpunkt Bürowirtschaft, Kommunikation und kaufmännische Verwaltung zugeordnet.

Ausbildungsinhalte

• Sie erlernen die sichere und kompetente Kommunikation und Korrespondenz mit Auftraggebern und Kunden, unter anderem auch in Anwendung Ihrer Fremdsprachenkenntnisse.
• Sie unterstützen bei der Planung, Organisation, Kontrolle und Dokumentation von Kampagnen und Projekten.
• Sie erlernen die Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Personalbeschaffung, -einführung, -einsatz und -entwicklung
• Sie setzen sich mit der Steuerung und Kontrolle der Projektabwicklung unter betriebswirtschaftlicher Sicht, insbesondere mit Hilfe Call Center-spezifischer Kennzahlen und Steuergrößen auseinander.
• Sie bearbeiten Aufgaben über unsere Informations- und Kommunikationssysteme.
• Sie wirken bei der Angebotsgestaltungen, Vertragsanbahnung und Vertragsabschlüssen, Kalkulation von Angeboten mit.
• Für unsere Auftraggeber präsentieren und verkaufen Sie kundenorientiert Produkte oder Dienstleistungen.
• Sie bearbeiten Anfragen, Aufträge und Reklamationen von Auftraggebern und Kunden.
• Sie prüfen die Auftragsdurchführung mithilfe von Qualitätssicherungsinstrumenten.

Das erwarten wir von Ihnen:

• Die Fähigkeit zur selbstständiger Aufgabenlösung
• Ein gutes Sprachverständnis und Ausdrucksvermögen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Zuverlässigkeit und Termintreue
• Ein gepflegtes Äußeres
• Mittlere Reife, gute Allgemeinbildung, Note 2 bis 3  in Deutsch und Mathematik

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Alle Informationen zum Bewerbungsverfahren finden sie hier.