Das Outsourcing Journal RedSource bietet Ihnen wichtige Einblicke rund um den Schwerpunkt Outsourcing, zeigt erfolgreiche Praxisbeispiele und gibt Antworten auf interessante HR-Fragestellungen.
Titelstory: Das ungenutzte Potenzial: Outsourcing – Ergebnisse der aktuellen Outsourcing-Studie 2008
Viele Unternehmen wissen zwar, dass unter Outsourcing der Fremdbezug von bisher intern erbrachten Leistungen zu verstehen ist und wissen auch, dass sie damit Kostenvorteile erzielen können. Aber die strategischen Vorteile eines Outsourcing-Projekts weiß erst die Hälfte der Befragten zu schätzen: So ermöglicht Outsourcing Unternehmen zum Beispiel die Konzentration auf das Kerngeschäft und verleiht eine höhere Flexibilität bei Kapazitätsschwankungen.
Weitere Informationen zur Studie finden Sie hier.
Weitere Themen
Rechtliche Sicherheit schaffen: Arbeits- und Betriebsrecht spielen eine wichtige Rolle
Bei der Umsetzung von Outsourcing-Lösungen sind viele arbeits- und betriebsrechtliche Bestimmungen zu beachten: Wie Sie die Zusammenarbeit vertraglich vereinbaren, wann ein Betriebsübergang vorliegt und wie der Betriebsrat einzubinden ist, lesen Sie ab Seite 4.
Rechtsschutzversicherung Advocard: Auch kundenkritische Bereiche lassen sich outsourcen
Bereits 2004 hat die Rechtschutzversicherung ihre Telefonzentrale, den Empfang und die Poststelle ausgelagert. Über die Erfahrungen befragte RedSource Stefan Rowoldt, der bei Advocard zuständig ist für die Organisationsberatung und das Prozessmanagement. Das Interview finden Sie auf Seite 6.
Outsourcing mit viel Potenzial: Der ausgelagerte Vertrieb
Können Sie sich vorstellen, Ihren Vertrieb auszulagern? Auch wenn viele Unternehmen den Vertrieb als Kernkompetenz betrachten, so kann ein guter Dienstleister den Vertrieb oft schneller, effizienter, flexibler und kostengünstiger durchführen. Wie Adecco für das Online-Portal rma.de erfolgreich neue Kunden geworben hat, erfahren Sie auf Seite 12.
Service Level Agreements: Beim Kostensparen den Service des Dienstleisters nicht vergessen
Gründliche Recherche lohnt sich: Denn wer einen unseriösen Partner wählt, muss mit ausufernden Kosten und inakzeptablen Serviceleistungen rechnen. Es empfiehlt sich daher, mit dem Outsourcing-Anbieter Service Level Agreements zu treffen und wichtige Punkte vertraglich zu regeln.
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