Pressespiegel

Dokumente zum Download

• 2009-05 "Externe Kompetenz für Banken"
  (bankmagazin)
  (PDF, 615 KB)
• 2008-08 "Inhouse Outsourcing"
  (Call Center Profi)
  (PDF, 1,7 MB)
• 2008-07 "Erfolgsfaktor Personal: Rekrutierung, Qualifizierung, Einsatz"
  (Call Center Forum Broschüre)
  (PDF, 3,1 MB)
• 2008-07 "Call Center: Outsourcing, Insourcing oder Inhouse Outsourcing?"
  (teletalk)
  (PDF, 707 KB)
• 2008-02 "Der ausgelagerte Vertrieb"
  (acquisa)
  (PDF, 312 KB)
• 2008-01 "Dialoggestützte Kundenrückgewinnung - Wo sind die Kunden?"
  (AMC Magazin)
  (PDF, 497 KB)
• 2007-11 "Flexibilität, aber wie? Zeitarbeit, Inhouse Outsourcing und Überlauf Outsourcing"
  (Call Center Forum Broschüre)
  (PDF, 2,6 MB)